了解eBay海外仓的时效要求

eBay海外仓规定时效

——确保订单及时交付

eBay于2019年3月上旬推出新的海外仓库服务标准管理政策，主要用于阐明美国和澳大利亚的海外仓库的相关服务标准，并在5个工作日内提高了英国海外仓库的交货率要求。

一、要求详细说明

1. 及时交货率

美国海外仓库：在买家付款后的1个工作日内，不少于80％的馆藏扫描；不少于80％的送货扫描是在买家付款后的6个工作日内。

英国海外仓库：不少于80％的送货扫描是在买家付款后的5个工作日内。

澳大利亚海外仓库：不少于80％的交付扫描在买方付款后的6或8个工作日内交付。

2. 物流不良交易率

在美国、英国、德国和澳大利亚的海外仓库：不超过2.0％；其他海外仓库：不超过2.5％。

二、开始实施

eBay表示，2019年4月21日开始的交易将会遵循这一标准评估。eBay开始跟踪每个海外仓库的及时交货率和物流不良交易率。eBay还强调卖家需要及时登录卖家中心来及时查看商品对应的评估标准，避免帐户不合规而受到销售限制或者物品会被eBay下架。

三、总结

ebay新出台的海外仓库服务标准将大大促进ebay电子商务平台上卖家所出售物品能及时收到用户所要求的物品。相信随着ebay正式启用此项新服务标准之后，用户体验将得到显著改善，将对ebay整体市场竞争力带来重要影响。

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常见问答(FQAS)

海外仓内容运输时效需求如下:北美地区1-5个工作日,欧洲地区5-10个工作日,其他国家和地区10-15个工作日。具体时效取决于目的地和物流方式。

支持线下Bank Transfer、支票、PayPal等在线付款。国内用户建议使用在线付款方式如PayPal或信用卡,以提高付款成功率和安全性。

用户如果不满意收到的货品,可以在收到货后14日内向卖家申请退货。卖家收到货后3日内完成退款处理。具体步骤是用户先与卖家获取退货授权,然后按要求退回卖家,卖家收到货后确认无误后及时完成退款。

海外仓价格根据物品种类和数量进行差别化定价,基础服务包括arehouse存储、单次拣选包装、基础物流递送等。如需提供增值服务如多次拣选、定制包装、追踪送达等需另外计费。