ebay物流考核政策介绍 跨境卖家了解ebay物流考核政策

2024-01-01 14:01:26
By 人潮拥挤踹死你

在平台创立的初始阶段,ebay对各卖家的物流标准并没有过多要求,但随着平台规模逐步扩大,ebay的管理也愈加规范。对物流的考核政策也随着跨境市场的变化不断更新。物流的考核比重也逐步加大,今天就由小编带各位跨境卖家了解ebay最新的物流考核政策吧。

首先各位商家尤其是新手卖家需要先了解基本物流规则,目前ebay可提供两种物流运送方式,具体为当卖家设定的发货地点并非目标市场国时,选择国内直发派送;当卖家设定的发货地区与目标市场一致时,可选择海外仓储发货,下面主要介绍第一种物流方式。

由于ebay物流考核的重点是派发时效和延迟发货率,所以卖家在挑选想合作的物流服务商时,重点考虑物流公司在这两项指标上的表现,首先保证这两项指标符合平台规则要求。

1、派送时效要求

海外仓发货卖家,如果没有在ebay要求的派送时效内完成妥投,会受到以下处罚:如相关帐号无法新增任何海外仓刊登、现有的海外仓刊登在不改变物品所在地的情况下也暂时无法进行修改。

如果是自发货的卖家,超过一个月没有派送到买家手上,也是比较危险的,建议可以选择eBay直发物流,时效更有保障。

2、延迟发货率

eBay延迟发货流程就是你被判定为延迟发货的订单在所有订单中所占的比例,

公式为:延迟运送率=延迟运送的交易笔数/有物流表现的的交易笔数*100%

延迟发货情况具体有:

1、物流运送跟踪信息中显示按时妥投

2、买家反馈物品没有按时妥投

3、跟踪信息中没有有据的揽收信息

4、买家信用评价中新增没有准时运送的依据

延迟发货率太高,会导致订单取消、买家投诉、影响产品刊登以及账号限制等风险的,所以大家一定要做好产品物流跟踪,避免不必要的影响。

所以无论你是选择海外仓还是自发货,都要找一家靠谱的物流公司才行,毕竟像海外仓,因为货物在国外,你无法管控发货,如果海外仓不靠谱,就会影响派送时间;延迟发货也是一样的,如果迟迟没有物流信息更新,也会带来影响。所以了解清楚eBay物流考核标准,才能避免给店铺带来风险。

连连跨境支付整理了关于ebay物流考核政策的全部内容,希望各位卖家可以对照参考,吸取经验,保证自己的物流方案符合标准。


(本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿,出于传递更多信息之目的,不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权,也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任,特此声明!)


常见问答(FQAS)


问题一:什么是Ebay物流考核?

Ebay物流考核是Ebay根据卖家发货和送达能力来评估和优惠卖家的一项机制。Ebay会根据卖家在指定时间内成功发货和送达的数量和成功率来给卖家评分,从而给予卖家发货和运费补贴等优惠政策。

问题二:Ebay如何给卖家评分?

Ebay会根据以下几个指标给卖家评分:

1. 卖家在评测周期内成功及时发货的订单数量;

2. 卖家在评测周期内订单送达成功率;

3. 卖家的反馈率和评价星级;

4. 历史发货速度;

5. 其他客服和服务质量指标。

问题三:如何提高Ebay物流考核评分?

提高Ebay物流考核评分的方式有:

1. 确保所有订单在ebay规定时间内成功发货;

2. 提高订单送达成功率,尽量满足“次日送达”要求;

3. 及时处理客户退货和售后,保证高反馈率;

4. 提供优质的客户服务和售后支持;

5. 不断完善物流措施和服务水平。