如何在eBay上开一个case？会对卖家造成什么影响？

ebay卖家如何开case？开一个case影响大吗？

随着跨境电子商务的快速发展，越来越多的商家开始在ebay上面进行交易。这里有一个问题是，ebay上的卖家如何正确地开一个case？开一个case会对店铺有什么样的影响呢？

一、ebay卖家怎么开case？

1、买方未付款

如果买方在交易结束4-32天内没有付款，并且商户无法再次联系到买方，那么商户可以通过ebay的调解中心发起未付款纠纷。ebay会给买方发送邮件提醒其在四天内完成付款，如果买方依然没有付款，商家可以选择关闭此笔交易并退还手续费。

2、已完成交易

如果双方已经完成交易，但买方不想要此物品或者不想再和卖家沟通，此时卖家可以在36天内选择关闭此笔交易并向买方返回手续费。关闭此笔交易后，此前差评将会被删除。

二、ebay开一个case影响大吗？

1、不会造成店铺关闭

一般来说，ebay上开一个case不会导致店铺关闭，但是会有很多不好的影响。如果判断卖方未能及时处理case而导致了不好的评价情况出现，就会出现不良交易情况。

2、会降低曝光率

如果发生不良交易情况而卖方不能及时处理case，相关数据将会进入below状态。这样就会降低店铺的信用度以及相关产品的流量。因为影响到相关数据的信用度使得相关产品在搜索中表现很差，所以流量也就随之下降。而且此时情况很难立即得到好

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常见问答(FQAS)

在eBay开店完全免费,不需要任何注册费用。但是如果想升级店铺类型或服务功能,可能需要另外付费。

登录eBay后台,进入“我的eBay-店铺-店铺设置-店铺外观”,可以自定义设计主题、颜色和风格。

进入后台“添加商品”,按照提示填写商品标题、描述、价格、分类等信息,上传商品图片,就可以发布上线啦。

后台“结算设置”可以配置支付账号和方式;“运送服务”可以选择寄送服务商并开通取货码等功能。

沟通卖家买家,准备商品,提供优质售后服务可以提升买家满意度,有利于交易顺利完成。