如何让eBay商家获得更多好评？

eBay商家如何提高店铺好评反馈？

eBay是一个全球性的电子商务平台，它的反馈评分对卖家的账户信誉有着重要的影响。为了改善eBay店铺的反馈评分，商家们可以通过以下几个方法来实现。

一、改善与客户的沟通

1. 根据客户反馈采取行动，并利用它来改善你的业务；

2. 尽量减少回复时间，并力求在邮件发送当天回复；

3. 投资客户关系管理工具，让你可以向客户自动发送信息；

4. 面对不愉快的客户时，保持专业精神并保持镇定。

二、设定一个合理的交货时间

任何一个卖家都应该尽最大努力在eBay上设定一个合理的交货时间，以便尽量减少买家抱怨留下消极反馈。要加快发货速度，卖家可以考虑以下几点:

1. 在eBay规定的时间之内发出货物并交给物流公司进行揽收；

2. 使用eBay标签，这样会帮助你省去打印标签和运费的步骤。

三、使用eBay快速运输计划

eBay有两种快速运输计划，ebay Fast'N Free和ebay Guaranteed Delivery。使用Fast‘N Free标识能够帮助卖家提供准时送达服务;而使用Guaranteed Delivery能够确保买家收到物品在特定日期前到达。这样不仅能够帮助卖家提升产品可见性，也能够帮助卖家提升竞争优势、信任度和转化率。

总之，要想在eBay上的店铺表现得更好，提高店铺好评反馈是必不可少的。上述所说方法都是帮助卖家改善eBay店铺评分的有效方式。

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常见问答(FQAS)

及时处理订单,交付商品,提供优质客户服务能有效增长好评率。

可以简单直接回谢对方,也可以评论对方的商品或者购买体验,表达感谢之意。

先保持冷静,puis私下联系买家了解原因,诚恳道歉并解决问题。如果问题无法解决,可以删除差评请求。

可以在产品送达后发送一封感谢邮件,礼貌提醒顾客如果满意可以留下好评。不宜声张或强求,以免给人施压感。

登录eBay后台,选择“业绩”下的“反馈”,即可查看最近一个月和过去一个年的好评率。