eBay英国站取消14天退货选项，更新退货政策

eBay英国站将更新退货政策，删除14天退货选项

eBay英国站已经宣布，他们将从2018年5月开始更新退货政策，并删除14天退货的选项，以保护卖家的指标免受不必要的影响。

一、eBay英国站的新退货政策

根据新的eBay退货政策，卖家将会有两天时间来处理退款，逾期eBay将根据产品退款进度以及退货详情，自动向买家退款。买家的退款一旦被返还，eBay将会自动关闭退款请求，以保护卖家不被进一步索要退款。

此外， eBay的新的退货政策为买家提供了4个可供选择的选项：30天/60天（由买方承担运费）免费30天/60天免运费。

二、卖方如何处理新的eBay退货政策

卖方应立刻对其商品刊登在eBay上的商品进行修正，使其符合eBay新发布的物品分类。如在30天内卖方已根据当前 eBay 的要求发布了商品， eBay不会对该商品进行修正。卖方也可根据国内或者国外买家来为不同地区买家提供不同的相应的服务。

三、好处

eBay 在此项变化中有很多好处。例如，它可以使买家更好地理解其所在地区对物品请实行的各项条例。此外，eBay 还可以减少“不符合说明”的 退货请求数量，并提高卖方所发布物品在网站上的可见度。考虑到所有这些因素，我们相信 eBay 推出新的 退货 政策将会使买家 和 卖家都能得到利益。

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常见问答(FQAS)

根据eBay发布的声明,取消14天无条件退货政策是为了将买卖双方体验进行优化,同时避免部分用户长期占用商品而不付钱的情况。新的政策力求平衡买家利益与商家利益。

新政策下,买家主要可以在以下情况下申请退货:
1. 商品与描述不符
2.商品有瑕疵或损坏
3.没有或迟到送达
4.买家改变心意,但须承担相应手续费

是的,为支持eBay新的退货政策,商家也需要更新自己的退货政策,列明不同情况下的退货规则,同时保证给予买家充分时间申请退货。商家应主动解答买家疑问,避免产生误解。

政策生效后,作为买家,您需要注意以下事项:
1. 仔细阅读商品详情以确认是否真正需要;
2. 如果需要退货,请及时按流程办理,不要拖延;
3. 退货时考虑给seller留下友好沟通的评论。