ebay退货物品损坏怎么办？

作为卖家在平台运营的时候要有意识的去识别买家的一些恶意行为，来保护自己的权益。那么， eBay卖家碰到买家故意损坏退货如何识别？碰到ebay退货物品损坏这种情况怎么办呢？

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常见问答(FQAS)

退货需要多久能收到退款?

一般情况下,卖家收到退货商品后3-5个工作日内完成退款。但具体退款时间也取决于卖家的处理速度。

退货是否需要承担运费?

根据EBay的规定,退货运费一般需要买家自行承担。但如果是商品质量问题导致的退货,则卖家需承担运费。

商品有损坏可以直接退货吗?

如果商品在运输过程中受损,买家可以选择直接退货。但须提供详细的损坏照片及说明,以便卖家核实赔偿事宜。

退货时需要提供什么材料?

退货时,需提供原交易订单号和退货理由说明。同时把商品及所有包装完整退回卖家,以便核实退款。