ebay卖家有权提出案件吗？

ebay卖家可以开case吗？

一、ebay卖家可以开case吗？

1、可以开case，但有三个结束选项

2、系统36天内没有选择结束案件会自动完结

3、买家不收到警告，卖家要注意互相评价

二、ebay开一个case影响有多大?

1、买家开case的话不会导致店铺关闭，但有不利影响

2、如果确定卖家败诉，还没有及时的去解决纠纷，会升级为不良交易

3、如果没有及时的去解决case，那么就会进入到未解决纠纷的指标

4、这会影响商店的流量和排名，从而降低订单量

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常见问答(FQAS)

是的,卖家在遇到欺诈行为时,有权利根据本国法律规定提出诉讼。eBay会提供必要的证据和日志,帮助卖家追查并起诉欺诈方。

eBay会通过解决中心和客服人员来帮助解决交易问题。同时也鼓励买卖双方通过公平、理性的态度来解决分歧。如果不能达成一致,也可以依法寻求法律帮助。

卖家首先应该耐心询问买家问题的具体细节,并提供图片或视频等佐证进行解释。如果问题无法解决,可以选择同意退货或部分退款以维护客户满意。如果买家明显在错误使用,可以拒绝退货。最重要的是保持沟通和理解。

卖家可以通过视频通话、实物照片等方式核实商品问题,并讨论解决方案,如维修、部分退款或全额退款。双方务必以友好和合作的态度协商,杜绝个人攻击,以避免引发更大争议。证据清晰则交易纠纷可以得到很好解决。