从Amazon FBA获取最大利益的索赔策略

亚马逊FBA正确索赔策略

一、索赔时间红线

1. 亚马逊的邮件显示，如果由于不准确的重量或尺寸测量而产生了额外的配送和仓储费用，该公司将对物流费用进行赔偿；

2. 为符合本政策规定的赔偿条件，卖方须于付款日期九十天内提出申请。

二、请求赔偿需要哪些材料？

1. 商品采用原包装的重量或尺寸时；

2. 具有相同FNTU的物品的照片，使用称量显示重量，或者使用尺码或卷尺来显示物品的尺寸；

3. 卖家认为使用不准确的重量和大小来收取费用。

三、怎么才能追回该属于卖家的血汗钱？

1. 亚马逊对卖方没有提出要求，或未经许可擅自销毁产品；

2. 亚马逊退还给客户的金额超过了客户原来支付的金额；

3. 亚马逊对商品体积重量收费过高；

4. 卖方产品在亚马逊的仓库内遗失或丢失，但没有得到补偿；

5. 在更换商品时，亚马逊向顾客发出更换商品的通知，但未收回原寄出的商品；

6. 亚马逊声称已经赔偿了卖家的退货损失，但实际上却没有赔偿。

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常见问答(FQAS)

你可以登录Amazon的卖家后台,进入“损失和索赔”选项,操作简单地填写损失数量和类型,上传相关证明就可以提交损失索赔申请。Amazon会在7-10个工作日内审核并作出决定。

一般来说,如果索赔材料齐全,提供了明确的损失证明,索赔成功率可以达到80%左右。要注意提供清晰的证据,并说明损失来源和原因,以提升索赔获批的可能性。

主要的损失类型包括:运输损失、库存损耗、退货损失、站点损失等。只要能提供足够的证据证明自己的损失,原则上都可以提交索赔。但需要注意各种损失的索赔规定和标准不同。

对个人卖家来说,每月和每年的索赔次数和金额都有一定限制。但如果业务规模大,损失惨重,可以主动与Amazon客户服務沟通,寻求更为灵活的解决方案。