亚马逊出现等待中的订单，商家如何处理？

熟悉亚马逊平台的人大概听说过“等待中的订单”这个词，但是可能不是特别的了解，不知道出现这个状态的原因，以及出现该种状态需要注意的事项，如果你也对这样的问题存在着疑惑，那就一起来看看吧。

对于“等待中的订单”这种情况，亚马逊官方给出的解释是订单出现等待中“的状态，可能是买家的付款方式，或者是便利店付款方式存在问题，导致买家付款失败出现的情况。一般来说出现这种问题，亚马逊会将该订单的付款和订单验证流程的处理时间延迟至21天，只要买家成功解决付款的问题，订单就可以回复正常的发货。

在亚马逊“等待中的订单”一般都是有黄色的标志的，这类的订单就是买家下单但是没有付款成功的状态，也就是等待买家付款的意思，一旦买家在规定的21天内成功的完成付款，订单回复正常，商家就可以按照订单正常的发货。

如果说在21天的时间内，买家一直没有成功的付款，那么该笔订单就会自动的取消，对于商家而言是不会造成任何的影响的。

碰到这种情况，以下几点是商家需要注意的：

1．当订单处于“等待中”，即便是买家直接联系商家要求发货，也不要配送处于该状态的订单。因为如果商家直接安排新的配送，那么当付款成功之后亚马逊FBA也会安排配送，这样就会导致重复配送的情况，导致不必要的损失。

2.当买家的订单处于“等待中”时，若是买家直接联系商家要求取消订单，可以建议买家直接联系亚马逊的买家客服进行处理。

根据以上的阐述，总的来说出现“等待中的订单“商家可以不用主动处理，因为这是商家无法控制的，并且成功付款之后该笔订单也不是商家直接进行派货，而是在亚马逊仓库进行FBA自动配送。

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常见问答(FQAS)

如果订单的状态目前显示为\"等待中\",这通常意味着商家还没有将物品发货或为订单进行充分更新。 商家需要登录他们的亚马逊账户,更新订单状态 and 将物品发货给客户。

一般情况下,商家不能取消等待中的订单。但是,在特殊情况下(如产品缺货或价格错误),商家可以与客户联系协商来取消订单。

如果商家长时间没有为等待中的订单进行更新,客户可能会投诉这笔订单。如果收到大量投诉,亚马逊可能会限制或终止商家的账户。所以,商家应及时更新订单状态和发货信息。

商家可以登录亚马逊卖家中心,访问订单页面,检查订单详细信息,然后选择\"已发货\"按钮并输入物流跟踪号即可将订单状态更改。这将令客户知道产品已发出,避免投诉。