如何要求shopee买家修改评论？

如何请求买家修改Shopee订单的评论？

一、查看订单评价及回应买家

1、卖家点击[my shop]-[shop rating]即可查看所有买家的评价。

2、点击[Ripley]，卖家可以回答买家的任何评价。

3、手机端评论：打开APP应用程序登陆店铺，单击[我的评价-My Rating]，选择没有响应的订单，单击订单右上角的3个点[Reply- response]，编辑要响应的内容，然后单击右上角的[SUBMIT- submit]。

二、买方修改了评价期限吗？

订单完成后15天内，买方可以对订单进行评价。当然，订单完成后，可以及时鼓励买家好评。买家给你差评，及时与买家沟通修改评价，30天内有机会修改一次，要珍惜这次修改机会。

三、如何让买家改变差评?

1、优惠券促销第二次消费，还可以撤回你的差评。

2、步骤1:[Me]内-[我的购买]购买清单；步骤2：找到要更改评价的商品，然后单击[Shop Rating]查看买家评价。步骤3:单击"Change Rating"修改评价。步骤4:修改评价，然后单击完成。

四、遭到恶意差评如何处理?

1、如遭到恶意差评，如果自己的商品和服务态度无问题，可以通过平台申述处理方式上进行申述处理。申请上述周期为1个月以上, 提供上述信心为: 卖方账户Seller, 买方账户Buyer, 订单编号Order SN, 评价截图, 你对于买方是否有意思差评的理由.

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常见问答(FQAS)

您可以登录shopee商店后台,进入订单详情页面,找到需要联系的买家,点击名字后可以选择\"发起聊天\"与买家联系。

由于隐私问题,Shopee不会直接提供买家的联系方式。您可以通过Shopee商店后台發起聊天,邀请买家修改评价。如果聊天沒有結果,也可以向Shopee投诉,由Shopee协助联系买家。

Shopee不允许卖家强求买家删除评价。您可以通过友善的沟通,了解买家不满意之处,提供退货或补偿以取悦买家。成功取悦买家后,Buy家有可能主动修改或删除差评评价。但删除评价完全依靠Buy家自愿。

如果买家修改了评价,原来的评价内容将不再显示。修改后的新评价将取代原来的评价。但Shopee系统中可能保留原来评价的记录,供处理投诉时参考。一般来说,买家修改后的新评价就是官方评价。