如何通过申诉恢复在Wish上被禁售的产品？

Wish销售禁售产品可以申诉吗？

一、Wish平台对禁售产品的政策

随着跨境电商卖家入驻Wish平台，为了规范市场行为，Wish出台了多项政策来保证平台的有序运行。其中，出台了禁止销售禁售产品的政策作为平台的重要红线。

二、卖家店铺遇到销售禁售产品而被封禁可以申诉吗？

如果卖家真的存在销售禁售产品的行为，是无法通过申诉来实现店铺解封。但是如果是因为Wish误判而导致的封禁，则有可能通过申诉来实现解封。

三、申诉时应注意的要点

1. 详细分析被关店的原因；

2. 针对每一条原因进行查证；

3. 撰写申诉信时承认错误；

4. 针对每一个订单ID一一解释问题原因并提供截图；

5. 提出针对以上问题的改进措施；

6. 用数据、数字、以及百分比来说明你的改进；

7. 如果你是公司运营的垂直店或海外仓商户，一定要强调出来；

8. 结束语中保证不再出此类问题并提出未来方向。

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常见问答(FQAS)

Wish平台禁止销售的产品包括:违反版权法规的产品、危险及有害产品(如易燃物质)、虚假和误导产品信息等。您需要联系Wish客服人员了解原因,并提供说明维护自己的清白。

您可以登录Wish卖家中心,在“产品”下找到受影响的产品,点击“申诉”,并上传完整的产品描述和说明图表等材料,详细说明产品的合法性和安全性,申诉理由。Wish会在一周内给出答复。

如果申诉未获通过,您可以再次申诉,并提供更充分的论据材料,同时可以与Wish客服进行沟通,了解详情原因,一起寻找解决问题的办法。如果两次申诉都未通过,您也可以尝试改进产品本身,具备更好的合法性。

成功申诉后,您需要保持产品描述信息的真实性和产品本身的质量,避免再次违反平台规定引发纠纷。同时定期检查产品页面,确保一切顺利。若产品有新问题上报,及时联系Wish解决,以维护长期良好的合作关系。