了解Wish封店申诉流程

Wish封店可以申诉吗？

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随着Wish平台规模不断扩大，越来越多的跨境电商卖家入驻，新手卖家也增多，店铺被封禁的情况也时有发生。那么，wish店铺如果被封禁是否可以申诉呢？

### Wish平台对店铺封禁的规则

Wish平台中对于店铺封禁的规则有很明确的表述，如果卖家没有销售平台所禁止的违禁产品以及严重虚假发货，店铺账号都是可以通过申诉来实现解封的。平台会为可以通过申诉实现解封的账号留出申诉的通道，各有不同的申诉方法。

### 高退款率导致店铺封禁申诉

如果wish店铺因为高退款率导致店铺被封禁，卖家可以通过以下方法来实现申诉：卖家要先将平台提供的违规订单进行仔细分析，了解高退款率的原因。卖家要从产品的质量、图片是否误导买家、或者是快递服务不到位等多方面来了解原因，并在撰写申诉信时要明确如何降低退款率。此外，卖家也要对可能存在的问题进行真诚的反省。

### 关联帐号导致店铺封禁申诉

如果wish店铺因关联帐号而导致封禁，卖家在申诉时要向平台明确表明为何会出现两个帐号、希望保留哪一个帐号、以及向平台声明后续会严格遵守规则进行正当合规的生意行为。相对于退款申诉，关联帐号申诉成功几率不是很大，但如能成功由此实

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常见问答(FQAS)

你可以登录Wish管理中心,找到\"Store health\"选项,然后点击\"Appeal store closure\"按钮提交申诉。你需要陈述原因,解释为什么你认为Shopify没有正确处理你的账户。Wish申诉团队将在5个工作日内回复你的申诉结果。

是的,你可以多次向Wish申诉审核失败的结果。但是每次申诉间隔不得少于7天。Wish允许shopkeeper针对同一审核结果提交多次申诉,以便提供更多信息帮助Wish重新审核。但请注意,重复提交类似内容的申诉可能不会被受理。

如果Wish第一次驳回了你的申诉,你可以再次提交申诉,并尽量提供更多详细信息。如果第二次也被驳回,很抱歉Wish的决定已经最终。但你可以尝试通过Wish商家支持渠道或社交媒体等方式与Wish联系,解释情况寻求帮助。除此之外,也没有其他正式的申诉渠道了。