wish拒付率高怎么申诉？

日益火爆的Wish平台越来越受到多数白手起家创业者的青睐。这几年许多卖家在Wish开店之后，就会遇到各种各样的问题，而wish拒付率高被投诉封店对于卖家而言就如“噩梦”一般，可如今这种“噩梦”发生的频率似乎越来越高。

拒付率高意味着你会损失相当一部分的销售额，所以这时候尽快与wish平台申诉恢复正常运行就显得至关重要了。那么，当我们店铺的wish拒付率高时，我们该怎么申诉呢。

1.弄清楚拒付率高的原因。首先对影响拒付率的订单逐个的排查，联系买家沟通，弄清楚是什么原因导致的拒付率高，希望买家能够撤销投诉。其次，对于每次的拒付率，商家如果有时间，可以逐个的写申诉信给平台，将所有的原因和改善建议写进去，希望wish平台能够理解。最后，商家一定要提高售后服务的质量，拒付率高的很大一原因，就是由于店铺售后没有做到位，投诉率高进而侧面导致拒付率居高不下，所以这一点希望卖家一定要注意。

2.保留证据，进行进一步申诉。现在网络上有很多买家估计给卖家留差评，拒付商品，导致商家的拒付率居高不下，遇到这种情况，卖家在申诉时，一定要保留相关证据，当我们去wish后台申诉时，这些证据都是可以用的上的，如果我们提交的证据符合要求，那么我们的申诉就会很快被采纳。

以上两点需要卖家特别的注意，由于我们自身原因导致的拒付率高情况下，我们首先要做的就是好好与客户沟通，弄清楚到底哪一环节出了问题，争取让客户帮我们将拒付率降下来。如果不是我们自身原因导致的，那我们就要拿起wish平台赋予商家的权力，对这种行为说不，坚决维护自己的合法权益。

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常见问答(FQAS)

可能原因有以下几点:1.买家支付风险评级较高;2.产品描述不清或者产品质量存在问题;3.买家收到商品与描述不符;

你可以向支付平台反馈拒付原因,提供相应证据,让支付平台进行调查并裁定;同时也可以通过法律途径追讨债权。

是的,如果你对支付平台的初裁结果不满意,你可以在规定时间内向支付平台提出上诉,提供更多材料,让上级复核 initial 判定结果。上诉需要在初裁通知发出之日起Calculated for 15个工作日内提出。

登录支付平台账号,找到原饭裁决结果,点击“上诉”按钮,填写上诉理由和上传有效证据材料,然后提交上诉。上诉结果通常5个工作日内下发。

上诉成功率跟你提供的额外证据质量成正比。如果能提供更充分的证据证明自己立场,说明初裁结果可能存在误导或遗漏部分,上诉成功机率将会更高。但一般情况下,上诉成功率大概在30%~50%之间。