亚马逊卖家可以用哪些工具鉴别真假review？

很多亚马逊的卖家会经常因为假的review影响产品销量而感到头疼，以下四款工具科学合理地帮助亚马逊卖家鉴别真假review，给大家推荐！

1、Fakespot

在线工具Fakespot可以评定amazon、百思买、Google、丝芙兰、Steam、TripAdvisor、沃尔玛和Yelp上商品评价的可信性。Fakespot的优化算法通过分析评价和评价者、分析评价內容、之前的评价和购买时间以确定顾客评价的真实度。

只需拷贝有关页面的网站地址并将其粘贴到Fakespot网站上，就能调研该链接的真实有效性。一旦完成，Fakespot会提供一个等级，告诉你该页面的评价是不是靠谱。

Fakespot还会继续过滤被认为是假的评价，以建立更可靠的商品定级。Chrome、Firefox和Safari谷歌扩展程序允许客户只需按一下按键就可以分析页面。除此之外，Fakespot有iOS和Android程序，页面可以根据Web电脑浏览器直接发分享到应用程序进行分析。

2、Review Meta

另一个名叫ReviewMeta的专用工具与FakeSpot的操作方式类似，但它的等级分类过程仅限amazon使用。与Fakespot一样，客户拷贝并粘贴不好的URL，但在这种情况下，ReviewMeta不易为页面提供等级。相反，ReviewMeta删除了它认为不真实的评价，并可以用来源于ReviewMeta的评分替代amazon的总评分。

ReviewMeta还提供了调整ReviewMeta优化算法的不同功能。在网站分析页面后，你可以进到评分体制并调节类型的权重计算方法，该网站还为调整评分的要素提供详尽的细分化及其详细的数据图表。

添加Chrome，Firefox，Safari或Edge的浏览器扩展程序流程，就能快速分析网页，并根据结果接受警告、通过、未通过评分。iOS和Android的挪动程序运行也可用以帮助分析手机中的网页。

3、The Review Index

Review Index是一个在线工具，致力于聚合amazon和Steam上的高科技产品评分，但它能够明确商品的评分是不是受到虚报评价的影响。你可以使用Chrome和Firefox的扩展程序轻松完成这个过程。

比如，将URL粘贴到网站中，The Review Index就会通过从评价中分析的英语单词将商品分为不同的类型。另外，The Review Index运行邮件检测以保证评价是真实的，随后提供通过或者未通过的提醒。

4、Review Skeptic

Review Skeptic由康奈尔大学的科学研究工人员建立，Review Skeptic与别的专用工具略有不同，它是通过使用深度学习来鉴别虚假的评价。这是一个简单的在线工具，当将URL输入到网站时，就能快速辨别真假评价。Review Skeptic相关责任人宣称其准确度已做到90%。

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常见问答(FQAS)

亚马逊提供了一些工具来帮助卖家识别真伪评论,比如通过对评论内容和风格的分析来识别重复评论或AI生成的评论。但这些工具的效果并不理想,依靠人工审核仍是首选。

卖家可以通过以下一些途径来识别真假评论: carefully 审查评论内容是否自然;检查评论者是否真实购买过该产品;观察评论日期是否集中发布;利用反垃圾邮件软件来识别评论词频分布情况是否异常等。但这些手段识别能力也有限,仅作为参考使用。

发现假评论后,卖家可以选择以下处理方式:第一,举报给亚马逊商家支持团队,由他们进行进一步调查;第二,发布一篇清晰的评论来澄清事实和回应意见;第三,利用市场营销手段吸引真实用户留下正面评价来淹没假评论。