了解速卖通退换货的完整流程

速卖通退换货流程说明

一、速卖通返还和交换服务流程

1. 卖方可以选择参与或不参与，参与后在网上签名。

2. 买方申请退款，买方提出15天不合理退款，并自费将货物退回系统指定的当地仓库。

3. 当地仓库确认收到货物，并确认收到的货物不会影响第二次销售，系统自动通知。

4. 退还给买方的金额: 自动退还给买方，运费不退，其他优惠券等规定保持不变。

5. 赔偿卖方: 在1-2个工作日内支付订单金额，并注意对所订货物的转让权。

6. 卖方核对索赔，卖方账户自动收取款项。

二、速卖通退货要点

1. 如果订单没有交付: 您可以要求买方取消订单，系统将自动退款后，订单会显示买方已经关闭订单。如果买方选择自己的理由，取消订单对卖方没有影响; 如果买方选择卖方的理由，那么当你同意取消订单时，就会涉及到不卖的交易。交易达到一定数额后不卖出，对搜索排名会有一定影响，情节特别严重可以冻结帐号。所以，尽量让买家自己选

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