了解速卖通DSR评分及更新频率

2024-03-29T19:33:02
By 出海派编辑组

什么是速卖通DSR评分?更新频率是多久?

一、什么是速卖通DSR评分?

DSR评分,也叫"Detailed seller ratings",也就是卖家服务评分系统,它包含三个方面:商品描述的正确性、客户服务响应的速度和货物交付时间的合理性。可以在店铺首页,通过移动鼠标查看店铺名称,或直接在首页的"feedback"中查看。

二、更新频率是多久?

DSR评分分为每日服务分和月度服务分。每日服务分将会在一天内进行统计更新;月度的服务分将主要根据季度来进行判断。

了解速卖通DSR评分及更新频率

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常见问答(FQAS)


速卖通DSR评分更新频率是多久?

速卖通DSR评分是在每隔一个月更新一次的,更新频率为一个月。在每个月的第15天,速卖通会对上个月的DSR评分进行统计和汇总,并生成本月的DSR评分。

买家如何给卖家评价DSR?

买家在收到货后,通过访问订单详情页面,可以对卖家的各项服务进行评分,评分项目包括:商品描述、服务、发货速度、沟通这个四个方面,各项得分满分为5分,买家可以给卖家这四项服务下达1-5分不等的评价。评价完成后,这份评价会计入卖家的DSR评分中。

DSR评分越高对卖家影响越好吗?

是的,DSR评分越高对卖家影响越好。speedbiao评分在96分以上属于较高水平,表示卖家服务质量好,买家满意度高。而DSR评分在95分以下,就可能会影响卖家的生意。一般来说,卖家保持DSR96-100分之间是最理想的。

DSR评分低了会怎么样?

如果DSR评分长期低于96分,会影响卖家的声誉和生意。低评分可能会导致卖家产品排在搜索结果较后的位置,商品曝光率下降。同时,低评分也可能会影响买家选择该卖家下单。此外,如果DSR评分持续下降或低于90分,速卖通也可能对卖家采取限制措施,比如暂时关闭买家发表评价等。