什么是速卖通DSR评分？更新频率是多久？

正如淘宝店铺存在DSR动态评分一样，速卖通平台对卖家的评分也存在DSR评分。今日小编将为您介绍一下速卖通的DSR评分以及此评分多久更新一次。

一个DSR评分，也叫“Detailed seller ratings”，也就是卖家服务评分系统，它包含三个方面：商品描述的正确性，客户服务响应的速度，以及货物交付时间的合理性，这是在产品交易结束后，买家和卖家服务综合起来给予的单项评分。商户可以在店铺首页，通过移动鼠标查看店铺名称，或直接在首页的“feedback”中查看。

DSR评分分为每日服务分和月度服务分。每日服务分将会在一天内进行统计更新；月度的服务分将主要根据季度来进行判断。两种评分可以更直接的反映出店铺的经营状况，所以各位商家一定要重视。

事实上，DSR评分主要是用来衡量买家的购物体验，特别是海外用户，他们更重视产品质量、卖家的服务等等，因此通过此评分，一方面可以让买家在第一时间了解店铺的服务情况，从而决定是否在该店铺购买产品，另一方面也可以规范卖家的服务标准，给买家带来更好的购物体验，提升整个平台的影响力。

另外，速卖通平台还会根据卖家的DSR评分，对店铺进行评分，评分较低者，产品权重较低；评分越高，显示的机会越大。为了提高速卖通的DSR评分，大家可以从以下几个方面入手：

商品价格要合理；

按照产品的实际情况去填写属性规格等说明，不要夸大，避免让买家有过大的落差；

商品必须是实物，不能夸大，同时还要美观，符合买家的审美要求；

请勿随意在详细说明中添加承诺文案，如果你做不到，就不要再写；

回复站内信要及时，要掌握沟通技巧；

物流方面，最好选择有平台保证的线上发货模式。

速卖通DSR评分，不仅影响到店铺的转化，同时也影响到产品的曝光展示，与店铺各个环节的运作有着密切的联系，因此商家必须重视这一块，努力提高产品质量和店内的服务水平，从而获得良好的评分回馈。

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常见问答(FQAS)

DSR评分即卖家服务质量评分,反映卖家在持续时间内针对速卖通平台成交订单的服务质量。DSR考评项包括:送货时间、正品率、描述匹配度以及卖家服务等四个维度。

DSR评分每月更新一次,反映前一个月卖家的服务质量表现。

DSR评分范围为0-5星,分数越高,表示卖家服务质量评价越好。一般4.5分及以上视为优质服务水平。

长期DSR评分较低,会直接影响商品在搜索结果页的展示排序,导致业务下降。同时,长期低于标准的卖家还可能受到速卖通平台的双下架惩罚。