了解速卖通的DSR评分: 更新频率是多久？

什么是速卖通DSR评分？更新频率是多久？

一、什么是速卖通DSR评分？

DSR评分，又称Detailed Seller Ratings，即卖家服务评分系统，它包含三个方面：商品描述的正确性、客户服务响应的速度以及货物交付时间的合理性。这是在产品交易结束后，买家和卖家服务综合起来给予的单项评分。

DSR评分分为每日服务分和月度服务分。每日服务分将会在一天内进行统计更新；月度的服务分将主要根据季度来进行判断。

二、DSR评分的作用

DSR评分主要是衡量买家的购物体验，特别是海外用户，他们更重视产品质量、卖家的服务等等。因此通过此评分，一方面可以让买家在第一时间了解店铺的服务情况，从而决定是否在该店铺购买产品；另一方面也可以规范卖家的服务标准，给买家带来更好的购物体验，提升整个平台的影响力。

三、DSR评分对店铺影响

呢速卖通平台还会根据卖家的DSR评分对店铺进行评分。评分较低者产品权重较低；评分越高显示的机会越大。因此提高店铺DSR评分对于商家拉勾客户具有重要意义。

四、如何提高DSR评分

为了提高速卖通的DSR评分，大家可以从以下几个方面入手：

1. 商品价格要合理

2. 根据产品的实际情况去填写属性规格等信息

3. 商品必须是实物，不能夸大

4. 勿随意在详细说明中添加承诺文案

5. 客户站内信回复要及时

6. 选择平台保障的线上发货模式

五、总结

总之，速卖通DSR评分不仅影响店铺的转化率，也影响产品在平台上的显示权重。因此大家要重视这一部分内容，努力提供优质的产品与服务才能得到好的回头效益。而DSR得好成效也会逐步显示在店内信中。

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常见问答(FQAS)

速卖通的DSR评分是根据买家近3个月内对卖家的评价汇总得到的。评分将每月进行1次更新,更新时间通常是月初。

DSR评分的计算是根据买家对卖家各方面服务的满意程度进行评价,包括商品描述、交货速度、投诉处理等多个方面。各个维度将根据买家给出的评价得分求平均,从0到5分计分。5分表示服务满意,0分表示非常不满意。

提高DSR评分的主要方式是:提供优质的商品和服务,及时优质回复买家,解决买家可能出现的问题,精细满意地完成每一个订单,以获得更多好评。同时也要避免退货和投诉等不良行为影响。