速卖通dsr商品描述评分如何提高?

　　速卖通dsr商品描述。随着各大电商店铺加强了对各大店铺行业的关注，各项评分，也已经成为所有的卖家必须相仿设法提高的对象。速卖通dsr商品描述分，就是其中之一，其主要内容，就是涵盖了关于宝贝描述中的内容，包括客观性、关联性等等。因此，如果大家还不知道速卖通dsr商品描述评分如何提高，就一定要认真看看下面这篇文章哦。

　　要想知道速卖通dsr商品描述如何提高，主要是针对那些速卖通dsr商品描述评分不高的卖家，而评分不高，一般都是有原因的，咱们要想提高速卖通dsr商品描述评分，就必须先搞清楚，自己的问题出在什么地方，这样才能采取有针对的解决方法，下面咱们就分析一下相关原因：

　　让我们简单来分析一下描述低分和不评分的原因：

　　1)描述与实物不符以致买家不满(直接)

　　一个比较常见的例子是服装的尺码，这是很多卖家都感到头疼的问题，由于没有较好的尺码展现方式，买家在拿到实物时经常会出现不合身的情况，从而产生不满。

　　2)描述不清楚以致结果不符合买家预期(直接)

　　再举一个杯子尺寸的例子，杯子并不像服装，服装的用户都有基本概念，但杯子没有，因此如果没有较好的对比说明，用户就只能根据图片的感观来判断，这样常常会导致买家出现心理落差。如果卖家能拿一些概念明确的物体(如钱币)作为对比，那就会直观的多。

　　3)由于快递物流等不可控因素导致买家不满(间接)

　　同样是广大卖家很头疼的问题之一：“快递的问题为什么要我们来买单?”但在目前的大环境下，这个“亏”还非吃不可了。而且虽然DSR里面有专门针对快递的打分，但很难保证买家不会“迁怒”到描述项，不过也并不是没有解决方案，关键就看我们能不能很少地“善后”了?

　　4)售后服务不好导致买家不满(间接)

　　售后的质量是导致买家会不会重复购买和好评的一个重要因素，既然前期90%的工作都做好了，为何不把最后的10%也做到极致呢?

　　5)部分买家没有评分的习惯，买家也没做评分引导

　　“我为什么要评分?”——买家说

　　是的，如果整个购物对买家来说既没有很惊喜也没有很不满，抑或买家从来就没有打分的习惯，请问他们为什么要给你打分?因此，作为卖家，我们需要采取“利诱”等手段来引导用户。

　　二、治病：如何提高宝贝描述评分

　　既然我们知道了病因，下面就来一项项地“医治”。

　　1)描述与实物尽可能相符

　　i.描述要真实客观

　　卖家为了显示产品的与众不同、质量非凡，适当的夸张是必要的，但在夸张的时候，一定要注意哪些可写哪些不可以。如何来判断呢?很简单，就看普通买家是否可以求证。

　　如果很容易就可以求证，那一定要真实，比如说手机的容量是16G还是32G，衣服的面料是毛料还是棉料等等。而如果用户通常情况下是没办法求证的，那么可以适当地夸张，比如衣服是50%鸭绒还是90%鸭绒等等。但出于诚信交易原则，建议广大卖家还是以提高产品质量为主任，毕竟产品的好坏早晚是能感受出来的，而口碑是会积累的。

　　ii.图片效果美观但不夸张

　　举一个笔者身边的实例，上面这件衣服看上去质量很好，也很美观，笔者一朋友兴冲冲地买了，结果收到商品时却很失望，因为面料薄的近半透明，好在卖家很爽快地退掉了。

　　这就是一个典型的实物与照片不符的案例，因此卖家拍摄产品图片时，在保证美观的前提下，尽量做到与实物相符，夸张有度，如果偏差较大一定要用文字说明清楚。

　　关于照片的另一个大问题是色差，卖家在拍摄商品时一定要注意环境光线的把握，如果出现色差后期一定要调整好，但尽管如此，由于用户显示器的颜色偏差，还是会出现不符，因此加上下面这句话是很有必要的。

　　因此，当我们发现自己的速卖通dsr商品描述评分不高的时候，一定要根据上面指出来的原因，逐一进行排查，只有找到具体相关原因，才能更好得有针对性解决。当然，如果你是一名资深速卖通运营专员，那么就不需要这么复杂，可能仅仅看一眼，就知道症结所在，解决起来也就相当容易了。如果你还想知道更多相关知识，可以上开淘网进行学习哦。

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常见问答(FQAS)

商品描述的detail程度直接决定了买家是否了解产品细节,详细介绍商品的分类、功能、规格参数、材质等都能有效提高买家购买意愿。

清晰明亮的商品图片能够让买家一目了然产品优势,有利于提升用户体验和转换率。图片质量越清晰越能给用户正确first impression。

商品标题不能过于简单,宜带有些许热点词汇吸引用户点击率,同时内容应实在不能誊假。好的标题能极大增加产品瞩目度。

买家提出的问题及查询都需要及时回复,解答需要详细清晰。这有利于提升用户购买满意度以及服务态度满意度。

明确透明的退换货政策能让买家了解风险并放心购买,同时也是DSR得分的重要考核标准之一。