什么情况下速卖通会因超时未发货而受到处罚？

【速卖通超时未发货会怎样？】

在速卖通进行跨境电商交易时，必须遵循速卖通的相关规定，发货时间限制也是其中的重要组成部分。如果卖家超时未发货，将会受到平台的处罚。今天就来详细介绍一下速卖通超时未发货会怎样？

一、付款超过时间限制

当买家下单之后，有20天内买家支付款项或者买家款项到卖家账户的情况下才能保证订单正常进行，如果买家未能在该时间内支付款项或者买家款项未能到达卖家的账户，那么订单将会关闭。

二、取消订单

如果买家已经付款但是卖家没有及时发货的情况下，买家有权利要求取消订单。当买卖双方沟通完产品订单问题后，如果卖家同意了用户的申请，系统将会将全部金额返还给买家。而如果卖家没有同意用户的申请并且已经发出了部分产品，此时用户依然没有办法要求取消此单；但是如果卖家没有回复此申请，系统将会将全部金额返还给买家。

三、发货超时

如果因为特殊原因而不能在备货期内全部发出所有物品，卖家想要和买家沟通问题；如果在备货期内依然没有全部发出物品的情况下就必须将全部金额返还给买家。

四、确认收货超时

一般情况下当所有物品都已经发出后，买家想要在承诺的运送日期内去确认所收物品。此时如果一直到承诺的日期依然没有得到物品的情况下应开启退换流程由卖家替代去

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常见问答(FQAS)

根据平台政策,如果卖家在下单后最长7个自然日内未给买家提供物流快递单或运单号码等线索证明已发货,速卖通就会判断该订单未在规定时间内发货。

首次未按时发货,平台会发出警告;二次以上,平台会暂停部分功能30日,同时被曝光在卖家评价中;严重者account可能会被限制或者关闭。

卖家要及时给买家提供快递单号或物流运单的截图截取,记录发货时间,避免买家误认为未收到货而反馈发货延迟;如果确实无法按时发货,也要及时联系买家说明延误原因,请求充分延长送货期限。