速卖通超时未发货会怎么样？

速卖通很重视用户的服务体验，因此，平台对于发货时限是有严格要求的，一旦速卖通卖家超时还未发货是会受到平台的处罚。本篇文章将来为大家介绍超时未发货的后果。

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常见问答(FQAS)

为什么速卖通允许发货时间过长?

速卖通对发货有明确规定,普通商品在付款后3个工作日内要发出,快递签收7个工作日内要送达买家。如果卖家担心 themselves 发货时间过长,可以主动联系买家商量延迟发货的事宜,避免产生口误。

超时未发货会怎么样?

若卖家未在时限内发货,买家可以主动提出退款申请。处理时限内(一般7日)若卖家还不发货,速卖通会自动批准买家的退款申请。当月如果卖家超时率超过1%,会受到速卖通的警告。严重的情况下账户还可能被限制或注销。

可以申请延长发货期限吗?

可以的,如果预计不能满足发货时限,卖家可以主动在宝贝页面修改发货期限,或者通过“买家咨询”主动告知买家并取得买家同意后延长一定期限。但最好不要滥用这个功能,维护好买家的体验。