速卖通差评怎么办？教你妙招

　　速卖通差评怎么办？教你妙招这是很多卖家关注的话题，很多时候他们往往不知道速卖通差评怎么办？教你妙招怎么办，小编针对这一问题整合相关的资料和方法，接下来就和小编一起来看看速卖通差评怎么办？教你妙招吧。

　　问：速卖通差评卖家投诉成功后【产品详情】页面的评价多久会进行同步?

　　答：在您投诉成功后产品详情页面的评价信息以及店铺首页的好评率和评价积分会马上同步更新。

　　温馨提示：卖家服务等级的好评率需要2天的同步更新，建议您后期关注。

　　问：平台要下线“修改评价”的功能，但我现在还有几个评价买家因误解一开始给了我差评，在功能下线前还可以和买家沟通修改评价吗?

　　答：建议您和买家友好协商沟通;同时速卖通平台致力于提供会员开放的交流沟通平台，但为了提升用户体验，平台会对恶意骚扰等行为进行一定程度的管控。

　　温馨提示：我们建议卖家提升店铺的服务能力，杜绝出现恶意骚扰以及类似的违规行为。同时恶意骚扰属于交易违规范畴，已纳入“交易违规及其他”的积分体系中，一旦发现，平台会按照恶意骚扰进行处罚，请卖家朋友知晓。

　　问：发现某个买家是恶意买家，给我恶意差评怎么办?

　　答：平台已在不断加强对恶意买家的处置与监控，若您发现疑似可疑的恶意买家，您可以登陆【 交易-所有订单】点击相应订单右下角的“举报该恶意买家”按钮进行举报。若平台核实为是恶意买家，平台会在每个月的月底对恶意买家产生的纠纷、仲裁、差评等进行数据指标清洗(会在次月月初生效)，即不被记入您的服务等级指标考核中。

　　以上就是关于速卖通差评怎么办？教你妙招相关的问题介绍，相信小伙伴儿们看了之后应该对此有一定了解了吧。若是还有相关疑问，可以关注开淘网，同时也可以在评论去进行留言咨询。更多资讯尽在开淘!

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常见问答(FQAS)

如果是质量问题,最好详细记录下问题信息和图片等证据,与卖家进行沟通,有证据的话可以要求卖家提供退货或售后换货服务。如果卖家不承担问题,可以向平台投诉。

可以与卖家进行交流理由,如果发货时间超出标准但有正当理由可以理解。如果卖家拖延或推脱,可以要求撤销订单或减免违约金。同时也可以写差评并描述发货事实,警告其他买家。

尺码问题虽不是卖家错误,但由于网购之故也算不上买家错误。最好先与卖家商讨退换货或退款问题。如果卖家不同意,可以提出申诉,并提供详细证据如尺码说明、商品图片等让平台进行判断。

支付完成后若有任何问题,可以及时与卖家进行沟通,提供问题描述和证据,要求退货或补发。如果卖家不同意,可以向平台反馈,由平台进行调节或裁决。同时可以考虑写一条公正描述实事的差评。