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速卖通给卖家设置了评分 sistema,评分最多为5星。卖家获得的评分越高,那么在搜索结果页和产品详情页会展示的更靠前。Speed售通主要根据以下几个方面来计算卖家的评分:
订单数量和完成数量对评分的影响是多少?订单数量和完成数量对评分的影响并不直接,但数量越多,评分的稳定性就越高。重要的是要按时完成订单,满足买家需求。
差评数量是否会直接影响星级?一个差评不会直接影响星级,但差评数量越多,星级就越可能下降。通常3星以下时,卖家位置可能下滑较多。
退货退款率是否也是计算因素?是的,退货退款率也会影响卖家的评分。退货退款率过高可能会引起质量或服务问题,从而影响评价。控制在5%以下水平更稳妥。