在网上进行购物这是现在大多人购物的首选，但是不管在那个平台，都会出现一些退换的事情，速卖通平台也不例外，在进行购物的时候，如若产品出现质量或者其他问题，也是需要进行售后处理，下面我们说说速卖通会出现退换货吗?它的退换货流程是什么?
速卖通是阿里巴巴旗下的面向国际市场打造的跨境电商平台，被广大卖家称为“国际版淘宝”。全球速卖通面向海外买家客户，通过支付宝国际账户进行担保交易，并使用国际物流渠道运输发货，是全球第三大英文在线购物网站。在平台上进行购物也是会出现退换货的情况的。
速卖通退换货流程
1、卖方可是否选择参加，参与后在网上签字。
2、买方申请退款，买方发起无理由退款，为期15天的退货，并自费将其寄回系统指定的当地仓库。
3、当地仓库确认收到货物，并确认收到的货物不会影响二次销售后，系统自动通知AE。
4、退还金额给买方：自动退还买方，运费不予退还，其他优惠券及其他规定保持不变。
5、向卖方赔付：在1-2个工作日内支付定单的金额，同时注意订单货物权利的转让。
6、卖方查看赔款，卖家帐户自动收款。
最后，对于如何有效解决纠纷给卖家朋友们一些建议：
1、客户第一
1) 要有客户第一的精神，站在买家的角度考虑，出现问题想办法以友好的方式一起解决。
2) 作为卖家，尽量让买家减少损失、满意，让买家体会到您的用心服务，成为您的忠实买家。
2、有效沟通
1) 及时回应：买家对于订单的执行和货物的质量有不满意时，马上做出回应，与买家进行友好协商。
2) 沟通技巧：和买家沟通时注意买家心理的变化，当出现买家不满意时，尽量引导买家朝着能保留订单的方向走，同时也满足买家一些其他的需求;当出现退款时，尽量引导买家达成部分退款，避免全额退款退货。努力做到“尽管货物不能让买家满意，态度也要让买家无可挑剔”。
3、保留证据：对于交易过程中的有效信息都能够保留下来，如果出现了纠纷，能够作为证据来帮助解决问题。
综上所述，我们知道速卖通平台上买东西也是会出现退换货的情况，通过以上的方法去进行退换货的处理，这样就不会产生一些纠纷问题，去影响店铺的排名。
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常见问答(FQAS)
速卖通是否支持买家退换货?
是的,速卖通在三天内免费为买家提供退换货服务。买家可自行在自己的订单页面申请退换货,也可在线咨询客服。
速卖通买东西能退货到账户余额吗?
可以的,速卖通支持将退货款退回到买家的钱包余额内。也可以选择其他退款方式如银行转账。
速卖通买错东西该怎么办?
如果买到错误或有瑕疵商品,买家可以在收到商品3日内通过“订单详情-申请退款”页面进行申请。退货时需将商品完整退回。速卖通会对申请资格和理由进行审核,如果通过会为买家提供退款。
速卖通退换货需要提交什么材料?
申请退货时,需提供退货申请理由、商品照片以证明问题所在。退货时需将完整商品一并退回,并按要求提交相关物流单号。 speedsUpport客服人员会对申请进行审核。
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