速卖通承诺运达时间是多久？有哪些规定？

速卖通自2010年创立以来，就以迅速的趋势发展至遍布全球220多个国家和地区，这归根结底是平台以高要求、高标准约束着平台商家，以此来保障全球各地客户的基本利益。

速卖通平台有着严苛的“限时达”考核标准，这就意味着平台的商家必须要在指定的时间内按时发货，否则会对店铺造成一系列的影响。那么关于速卖通承诺运达时间都有哪些规定呢？感兴趣的话一起来看看吧。

电商平台商家的交货时间对于客户的购买率都存在一定的影响，因此为了一定程度上提高客户的满意度，商家可以在速卖通上将交货时间设置为2-3天，最长收货时间可设置为7个工作日。如果由于特殊的原因导致无法在7天内交货，商家可以和客户协商，商家可以设置延长交货时间。

当然在实际经营过程中，在发货问题上商家还需要注重以下几个问题。

1.交货期包括周末和节假日吗？

在周末和公共假日，平台系统会自动添加交货日期，周末时系统也会相应的推迟交货时间。举个例子，平台订单的风险管理审查在北京时间星期五，那么系统就会推迟两天；审查时间在周六通过，则系统就会推迟一天。

2.怎么计算延长交货时间？

商家将产品收到给买家的时间延长，是根据自然日来计算的。

3.交货期日可以延长多长时间？

交货后，买家可以自行延长买方的交货日期，并且延长收货时间的次数没有限制。买方的交货期包括两个部分：即系统的默认日期和商家的额外延长交货时间。但两者的综和b不可以超过120个自然天。

4.订单的交货日期可以延长多少天？

订单需要延长交货日期，只有商家才可以操作，商家可以将交货时间延长至（120个产品本身的库存期）工作日。举个例子：如果商家设置了5天的库存期，则商家可以将交货期延长至115个工作日。

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常见问答(FQAS)

速卖通承诺对国内订单的运送时间通常是3个工作日内送达。具体时间取决于发货及配送的具体情况。

速卖通承诺运送时间只是一个最长时间标准,实际运送时间可能会短于承诺时间。对于一些特殊商品或区域,运送时间可能会有所延长。

如果实际运送时间超过承诺时间,买家可以在订单详情页投诉延迟送达。速卖通将根据情况给予部分退款或重新寄送商品。

是的,不同地区及不同类型的商品,其承诺运送时间标准可能会有差异。具体标准请以订单详情页或速卖通帮助中心为准。