速卖通退款什么时候到账?速卖通买家怎么退款?

2022-10-16 17:42:06
By 开学就是打BOSS的开始
速卖通买家在申请退款时,都非常关心何时可以把钱打到账户,因为是国际消费退款,那么速卖通的买家退款到底是什么时候到账?特别要怎样退款?
 
速卖通退款什么时候到账?速卖通买家怎么退款?
 
一、速卖通退款什么时候到账?
 
如果是尚未发货的状态下申请退款,当订单取消后立即退款,再看付款人处理时间的长短。比如信用卡付款,退钱到一个帐户大约需要7-10个工作日。
 
若收到货后提出退货退款申请,则启动申请后,需要卖方同意退货,此后买方将货物退回;卖方收到退回产品后再处理退款,时间相对较长。大约要20天左右。
 
二、速卖通买家怎么退款?
 
1.订单尚未发出。
 
如买家下单后,订单还没有送到,想要退款,卖方可以让买家直接取消订单。订货结束后,系统将自动退还给买家。
 
但是要注意订单取消的原因无法选择卖方的理由,否则影响可以不小。严重者还有可能被冻结账户。
 
2.已装运的订单。
 
因此,购买者可以申请部分或全部退款,但是在获得卖方同意后,系统将会将所获得的金额退还给买家。
 
若卖家和买家在沟通退款过程中发生争议,买家向平台提出争议,则卖家需在5天内处理此争议,选择接受或拒绝,否则逾期系统将自动退款至买家账户,造成不必要的损失。
 
购买者还应注意,申请退款有一个时间限制,要求在完成订单交易后15天内提出退款申请,超过15天,无法在订单内再申请退款,但可与卖方沟通协商,如买卖双方达成退款协议,然后让卖家联系平台客服,提供相关证明申请退款。
 
上述内容都是速卖通买家退款时间到账的时间,具提

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常见问答(FQAS)


速卖通退款什么时候到账?

速卖通退款一般需要3-5个工作日的时间处理,到账时限为退款通过后7-10个工作日内用的是退款原路返回。如使用支付宝或银行卡支付的退回原路,使用快递方式退货的退款需要计算快递的时间。

速卖通买家怎么申请退款?

1.登录淘宝网账号。2.进入“订单列表”页面。3.选择需要申请退款的订单。4.点击“申请退款”。5.选择退款原因。6.提交相关凭证资料。7.寄回商品。8.卖家确认收货后,速卖通会尽快为买家完成退款手续。

速卖通买家可以选择不退货直接退款吗?

不可以。速卖通的政策规定,买家申请退款必须将商品原样返还给卖家,然后卖家确认收到货后才能为买家完成退款。不退货是不被允许的。