速卖通退款一般什么时候到账？如何退款给买家？

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常见问答(FQAS)

速卖通退款一般2-15个工作日内到账,具体时长视买家选择的银行类型和地域而定。对于大部分银行卡退款,一般5-10个工作日内可反映在账上。

您可以登录速卖通买家中心查看付款和退款细节。如果显示“买家已收到退款”,即表示您已获得退款。您也可以查看银行对账单核对是否已收到退款金额。

如果需要申请退款,您可以登录速卖通买家中心点击“订单管理”--“需退款/退货”--“申请退款”来操作。提供申请理由与证明材料后,卖家将在3日内审核通过。一旦通过您的账户将获得退款。

卖家登录速卖通商户中心,找到待处理的退款订单,点击“处理退款”按钮后选择“同意退款”。系统会自动从您的账户内扣除相应金额并放置在买家账户待提款。买家一般5-10个工作日内可见到退款金额。