速卖通订单关闭后如何向买家退款？

速卖通订单关闭后是否可以退款

一、 速卖通订单关闭后不可以退款

在操作一家速卖通店铺的过程中，可能会遇到各种各样的情况，比如说有一些卖家朋友遇到了订单超时关闭的情况，那么这个时候会面临一个问题就是速卖通订单关闭了还可以退款吗？答案是不可以。

二、 速卖通怎么给买家退款？

1. 如果订单未发货：您可以让买家申请取消订单，订单取消关闭后，系统会自动退款给买家。

2. 取消订单如果买家选择自己的原因，对卖家没有影响；如果买家选择卖家原因，当您同意取消，那么就会涉及到成交不卖。

3. 成交不卖达到一定量后，会对搜索排名有一定的影响，情节特别严重的会冻结账号。

4. 如果订单交易完成15天后，买家无法在订单里申请退款，如果买卖双方达成退款方案，卖家可以提供双方达成一致的退款信息联系人工客服为你们解决。

5. 卖家不能引导买家线下将打到自己的帐户中,后期交易中产生的风险均需要由卖方承担。

三、注意事项

尽量争取用户原因来取消订单,因为成交不售数量大时搜索会受到影响,情况特别严重时极有可能对帐户进行冻结。

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常见问答(FQAS)

是可以的,订单关闭后14天内,你可以在订单列表页找到该订单,点击\"Partial Refund\"按钮申请部分退款。审核通过后,退款金额将直接打到买家的支付方式上。

订单关闭后14天内,你可以主动为订单选择\"Refund\"操作进行全额退款。退款后订单将正式关闭,买家将获得全额退款。选择此方式需确保货物已退回或无法提供。

14天期限结束后,你将无法通过速卖通界面主动为订单进行退款,但可以通过客服渠道提交退款申请,速卖通客服将进一步了解情况后作出处理决定。此时退款成功取决于速卖通的决定。

是的,订单关闭后14天内,买家可以在订单详情页找到该订单,选择\"Dispute\"按钮提交申诉,原因描述为未收到货或不满意货物质量,通过申诉过程获得退款。速卖通将参与处理和裁决。