亚马逊商品评论政策的分析

亚马逊产品买家评论的政策解读

买家评价是亚马逊买家购物体验不可或缺的一部分，既能帮助买家作出明智的购买决定，又能帮助卖家了解买家对产品的看法，为提高服务和产品质量提供参考。为此，亚马逊对买家评论的违规行为实施零容忍政策，强烈建议卖家查看并遵循评价政策。

一、违反买家评论政策的行为

1. 卖家发布评论自己的产品或竞争对手的产品。

2. 卖家向买家提供经济报酬、折扣、免费产品或其他补偿，要求买家更改或删除评论。

3. 卖家提供退款或赔偿（包括非亚马逊支付的赔偿），要求买家更改或删除评论。

4. 卖家提供免费或打折服务（如要求买家注册他们的公共信息）来监测评价。

5. 为卖家的产品或竞争对手的产品发表评论的是卖家的家人或员工。

6. 为了通过收集评价来影响星级，卖家在产品之间建立变体关系。

7. 为了得到包装或运输箱上的评价，卖家提供好评或物质奖励。

8. 卖

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常见问答(FQAS)

亚马逊允许用户对购买的产品发表个人评论和评价。但评论内容不得含有广告、垃圾信息、个人攻击等内容,且评论字数有限制。

亚马逊的商品评论支持匿名发布,但强烈建议使用实名认证,以提高评论可信度。匿名评论存在假评的风险,可能会误导其他买家。

用户发布的评论基本不可修改,但可通过联系客服支持删除个别评论。一旦发布,评论将作为公开资料对外显示,不建议发布后悔的内容。

1星表示极不满意,2星表示不满意,3星表示一般,4星表示满意,5星表示非常满意。评价时请真实发挥个人使用体会。