亚马逊产品买家评论的政策解读

买家评价是亚马逊买家购物体验不可缺少的一部分。买家用评价来详细了解产品，评价是否符合自己的需求，明智的做出购买决定。

买家评价还能帮助卖家了解自己对产品的看法，买家对产品的喜好有哪些功能或方面，哪些方面有待提升。

买家评价必须真实可靠地体现买家对产品的体验，才能让买家评价持续为买家和卖家提供上述优势。

强烈建议卖家仔细查看亚马逊买家的评论政策，并立即纠正任何违规行为。

卖家要注意的是，如果卖家的业务合作伙伴或第三方代理人违反规定，即使在卖家不知情或不同意的情况下，也会导致强制措施的实施。

1、违反买家评论政策的行为包括但不限于：

卖家发布评论自己的产品或竞争对手的产品。

卖家为自己的产品或竞争对手的产品的评论提供第三方的经济报酬、折扣、免费产品或其他补偿。这包括使用可销售买家的评论、网站或社交媒体群体的服务。

卖家提供退款或赔偿（包括非亚马逊支付的赔偿），并要求买家在退款或赔偿前或之后更改或删除评论。退款或赔偿可以通过直接联系买家或使用第三方服务、网站或社交媒体团体的亚马逊买家和卖家的信息服务来完成。

卖家使用第三方服务（例如，要求买家注册他们的亚马逊公共信息，以便卖家监控评论的评论俱乐部），这些服务可以免费或打折。

为卖家的产品或竞争对手的产品发表评论的是卖家的家人或员工。

卖家要求更改或删除评论，可以提供退款或其他补偿给买家。

卖家在向亚马逊发送好评的同时，将差评转发给自己或其他反馈机制。

为了通过收集评论来操纵评论和提高产品的星级，卖家在产品之间建立了变体关系。

为了换取产品包装或运输箱的评论，卖家提供亚马逊的好评或物质奖励。

卖家使用买家账户为自己的产品或对手产品编写或更改评论。

2、对所有买家评论的违规行为实施了零容忍政策，包括但不限于：

在扣留资金的同时，立即永久撤销亚马逊商城卖家的销售权限。

将产品的所有评论移除，并在未来停止收到评论或评分。

产品从亚马逊永久下架。

对包括诉讼和移交民事和刑事执法机构在内的卖方采取法律行动。

卖家名称等相关信息公开披露。

以上就是和卖家们分享的亚马逊产品买家评论的政策解读相关的内容，希望对卖家有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

亚马逊允许买家对大部分在亚马逊购买并收到的产品发表评论。这包括书籍、电子产品、家居生活等多个品类的产品。但一些特殊产品如数字商品及服务等暂不支持买家发表评论。

评论必须真实公正,禁止发布虚假内容或广告。评论内容不得侵犯他人合法权益,如发布他人隐私信息等。同时评论字数有限,一般每条评论限制1000个字符内。亚马逊保留删除违反规定评论的权利。

是的,买家可以登录自己的亚马逊账户后,进入“您的订单”页面,找到对应产品,点击“编辑评论”按钮修改原来发布的评论内容。但一旦发布,评论就会进入公开浏览,无法再完全删除。

否,亚马逊评论是实名制的。发表评论会显示购买用户的亚马逊账号昵称,以维护评论的公信力和买家的责任性。但如果需要匿名,用户也可以在设置中隐藏自己的完整名字。