亚马逊Listing如何避免变成狗？有哪些修复方法？

亚马逊Listing为什么会变狗？怎么处理？

亚马逊卖家最不想看到的画面之一就是Listing变狗，一旦出现这种情况，代表着投入的成果可能会被清零。那么，Listing为什么会变狗呢？怎么办才能够恢复页面呢？

一、是否存在侵权

1. 图片侵权

亚马逊平台对知识产权的保护很严格，如果盗用同款产品Listing图片、使用其他品牌logo、名人照片、知名卡通动漫图案等，或者在未经品牌授权的情况下自行拍摄使用，都会引发举报、投诉而导致Listing被封。

2. 关键词侵权

关键词侵权同样不容忽视。如果Listing标题、bulletpoint（短描述）中的关键词侵犯其他品牌，或者包含打击其他卖家隐晦词句、敏感词汇等，都会被系统盯上。

二、是否违反亚马逊政策

1. Listing未随着产品的更新而及时更新

如果产品停止销售或者进行升级、更新而卖家没有立即调整Listing内容，就会违反相关规定而导致Listing被关闭。

2. 变体共享review

有的卖家不分新旧产品是否相同，就将已不生产或者升级、换代的旧Listing中的review进行合并共享，这也是违反相关规定的行为之一。

三、是否被投诉出现大量差评

如遇到Listing被大量差评所围困或者已被用户进行大量的怀疑和怨念，并且未能及时处理的情况下就会出现Listing变狗的情况。

四、是否被无良竞争对手进行恶搞

无良竞争对手常常会通过在原Listing中加入敏感信息而引发审核机制，最终让原店铺中的Listing出现变狗情况。

总之：如遇到Listing出现变狗情况应立即处理以下步骤:

1. 确认卖家中心是否有小红旗;

2. 若无通知则立即联系亚马逊客服;

3. 如因个人原因导致“违规”则立即开始审核;

4. 请卖家帮助, 检测原因;

5. 寻找卖家经理帮助, 检测原因;

6. 做好预防工作, 防止发生;

经过上述步骤, 才能够帮助你重新找回原来的listing, 顺利地开展你的相关工作。

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常见问答(FQAS)

亚马逊严禁任何形式的虚假或不真实评论。请确保所有评论都是真实客户自行撰写,并且产品必须符合亚马逊的标准。如果你为产品买点评论,甚至写点假评论试图提高评分,可能会被亚马逊处罚甚至被关闭卖家账户。

如果产品已被亚马逊下架,你可以查看下架原因,然后采取相应措施改进产品或说明文字。你也可以联系亚马逊专员,解释情况寻求解决方案。如果问题在于产品本身或卖家操作,需要及时改进产品或操作流程避免再次下架。除此之外,也不要试图用欺诈手段恢复产品,这可能会招致更严重后果。

如果收到消费者在评价中投诉的内容,首先要先听明白消费者的体会,不要随意反驳。然后根据投诉情况进行分析,看看是产品本身问题还是使用说明不清导致的。如果是产品问题,需要及时修复或补救,如果是使用问题,需要改进说明书让消费者使用更顺手。同时需要给消费者一个满意的解决方案,这样可以扭转负面评价。