亚马逊Listing为什么会变狗？怎么处理？

亚马逊平台带狗的页面，应该是所有亚马逊卖家最不想看到的画面了，当卖家的前台页面无法显示，屏幕就会出现一只狗以及“we couldn't find...”字样，不仅代表Listing狗带了，也意味着投入清零。

你的Listing为什么会变狗？不明所以然时，你需要确认一下是否存在这些问题：

一、是否存在侵权

• 图片侵权

亚马逊平台对知识产权等保护很严，盗用同款产品Listing图片、使用其他品牌logo、名人照片、知名卡通动漫图案等，或者在未经品牌授权的情况下自行拍摄使用，都会引发举报、投诉，导致Listing被封。之前的emoji图案侵权就是很好的例子。

• 关键词侵权

除了商标、外观，关键词侵权同样不容忽视。如果Listing标题、bulletpoint（短描述）中的关键词侵犯其他品牌，或暗含打击其他卖家隐晦词句、涉及敏感词汇等，都会被系统盯上。

（词汇被注册为商标，导致侵权被封店案例）

二、是否违反政策

• Listing没有随着产品的更新而更新。

如果产品停止销售或更新，卖家没有立即调整Listing，亚马逊会判定为违反规则，或者被消费者投诉，导致关闭的可能性很高。

• 变体共享review

有的卖家不管新旧产品类目是否相同，就把已经不生产或升级换代的旧Listing的review合并共享，这也是典型的违反政策行为。

三、是否被投诉，出现大量差评

• Listing被投诉或短时间内出现大量差评，如果没能及时处理，狗先生就要来招呼你了。

四、是否被无良对手恶搞

• 无良竞争对手的恶搞手段大多是通过跨站点跟卖ASIN，在Listing中添加敏感词汇以触发亚马逊的审核，最终导致原Listing下架。如果不幸遇上，需要赶紧删除敏感信息，刷新内容并及时反馈，当然，做好预防工作也十分重要。

此外，新建Listing处于inactive状态，inactive缺货或者产品类目未经过审核，也会致使Listing变狗。

Listing已变狗，怎么办？

1、确认卖家中心是否有亚马逊小红旗，查看卖家Performance（表现）通知；

2、若无通知，第一时间联系亚马逊客服，确认是否源于政策调整，并询问如何恢复；

3、如因个人的调整导致“违规”，需联系卖家支持进行审核，并判定是否能够恢复；

4、寻求卖家经理的帮助，查询Listing变狗的原因。

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常见问答(FQAS)

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