亚马逊listing突然变狗的原因以及应对措施

亚马逊listing变狗是指卖家店铺的产品突然消失，页面上会显示一只小狗的图片，英文说明商品无法显示，所以listing变狗。当然，这只是一种表现形式，还有两种形式：产品页面不存在于前台；产品页面上的购物车不能出售。

已收到亚马逊的邮件通知:邮件中说明了产品下架的原因是因违规或者账户因审核无法显示销售。

未收到绩效通知：系统自动禁止销售，无故listing变狗，在这种情况下，只能联系case查询原因，但一般收到的回复没有说明具体原因，答案含糊不清。 

今天主要介绍几种被恶搞的情况。

版权、商标、专利投诉侵权投诉；

违反上架重复政策：存在重复的asin

恶意更改产品信息：如更改图片、更改产品类别等

违反受限商品政策中的敏感词；

买家投诉二手商品、商品真实性等；

被对手标记成人用品。

遇到链接变狗解决思路

查看邮件：亚马逊冻结封锁listing通常在发送警告邮件之前，所以卖家可以先检查是否收到邮件，如果有，检查原因。 

开case:请客服帮忙查询是否因为敏感违规词而被冻结？ 

明确主要信息：明确对方的身份，是公司还是律师代表；侵犯对方的权利是什么；对方的目的是什么？

重新上传listing：卖方将需要填写的ASIN、SKU重新填写；然后将标题、BP、DP/A 文案中有带有FDA单词删除。

咨询招商经理：请求帮助查找listing消失的原因，招商经理是联系亚马逊内部员工的渠道之一。因此，卖家应合理利用这一资源。

寻求服务提供商：联系自己的服务提供商寻求帮助，或询问近期是否有大规模变狗，告知自己现状后，让它给一些建议。 

以上就是和卖家们分享的亚马逊listing突然变狗的原因以及应对措施相关的内容，希望对卖家有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。

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常见问答(FQAS)

listing突变可能是网站BUG导致,也有可能是亚马逊后台系统优化更新产生的问题。具体原因需要与亚马逊客服沟通了解。

可以立即联系亚马逊客服处理,提供原来正确的listing信息,请求亚马逊帮助恢复。同时,自己重新上传正确的listing,以尽快改正错误。

在待亚马逊处理期间,可以在产品详情页注明当前listing存在问题,提供客户联系渠道,以减少可能产生的误导。同时继续与亚马逊沟通追踪处理进度。如果产品信息完全失效,可考虑就本地库存接单或暂停销售。

定期检查listing是否存在问题,及时跟进亚马逊后续优化是否会影响listing。同时与亚马逊客服建立长期的合作关系,有需要时及时反馈问题获及时处理。也可以设置listing更新提示,一旦listing信息有任何变动都会获得通知。