亚马逊Listing被冻结：如何处理及申诉？

亚马逊链接显示已冻结是怎么回事？listing被冻结怎么申诉？

一、什么情况会导致亚马逊链接显示已冻结？

1. 违反亚马逊商品政策

违反亚马逊商品政策的情况，如知识产权方面、二手当新品卖、产品安全问题、违反受限商品政策等都会导致listing被冻结。

2. 新建listing处于inactive状态

刚新建的listing处于inactive【不活跃的】状态，这时要耐心等待fba货物被亚马逊签收后，listing才会显示active【活跃的】。

3. 产品变动后未及时更新listing

当有新旧产品换代或者旧listing停用时，卖家朋友们如果没有及时更新listing，就会出现违规情况。

二、怎样申诉亚马逊Listing被冻结？

1. 查看所有通知并作出回复

卖家朋友们要先去查看所有来自平台的通知，然后对每个问题都作出回复，除非明定不用回复。且大量的通知会使帐户被冻结。因此，要尽快行动。

2. 检查其他相关产品是否出问题

在行动之前，要先去找到问题的根源在哪里。如果对此不是很理解，也可以直接向官方客服进行咨询。然后要去检查其他相关的产品是否也出问题，找到根本原因并去尝试解决它。

3. 提交重新申诉

如果上一封信回复不合格或者被平台拒绝，卖家朋友们也可以尝试重新申诉。但在这之前要先思考上一封信的内容为什么被拒；然后在下一封信中要注意内容的充实性，使得能够成功申诉。

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常见问答(FQAS)

listing可能会被亚马逊冻结的主要原因包括:产品内容问题,价格问题,库存问题,服务问题等。比如产品描述不准确、图片质量差、违反亚马逊政策等。

是的,被冻结后均可以通过亚马逊提交申诉,申诉需要提供相关证据或解释理由。申诉通过后,亚马逊将审核是否解冻该listing。

登录亚马逊卖家中心,在“我的账户”页面找到“产品调整”选项,点击“申诉产品行动”,选择原因并上传相关材料即可提交申诉。一般亚马逊会在1-5个工作日内给出答复。

提交申诉时需详细阐述问题原因,提供足够证据支持自己的说法,并说明已采取或将采取何种操作来避免再次发生同类问题。证据材料应真实有效,以增加申诉通过的概率。

如果申诉未被亚马逊采纳,可以多次申诉,同时与亚马逊客服沟通说明情况,提供更多材料。也可以找亚马逊主管解释原因,了解解冻标准,以便下次申诉能力更强。如果理由充分,还可以上诉申诉。