卖家在亚马逊都会遇到Listing被冻结的情况，有时一个热门商品的Listing被冻结会造成很多损失。卖家的Listing被亚马逊冻结了，打算怎么办？一定是解冻上架了，不过怎么解冻？回答在卖家的申诉信中，一封好的申诉信可以让卖家的Listing更有可能解冻。
注：一个情形是因为越来越多的消费者发出了负面反馈，亚马逊冻结了Listing，要求卖家修改Listing，然后卖家再激活Listing后再进行销售。这个例子只需要你修改Listing，不需要申诉。
Listing的申诉过程与帐户申诉相似。即使是对Listing进行申诉，卖家也需要找到问题的根本原因，然后给出解决步骤和预防措施。以下是和卖家分享的亚马逊Listing解冻的五个步骤。
1.答复亚马逊的通知。
卖家需要查看收到的所有通知。卖家必须对每个问题都作出答复，除非亚马逊在一份通知中明确规定不需要答复。大量接收到的通知可能导致帐户被冻结。卖家必须行动迅速。起草申诉和解决问题的时间和精力越多，就越有效。
2.清除不良存货。
卖家要确定这种劣质存货仅仅是一个例子，还是许多产品遭遇相同的问题。可能其他的产品也存在这样的问题，但是亚马逊尚未发现。因此，赶快把所有的产品仔细清理，然后在申诉中告诉亚马逊，你还能做得更多。
3.查明根源。
抓住这次机会，回顾一下亚马逊的帮助页面、销售策略、产品指导和Listing限制等规章。也许上一次看过之后，亚马逊再次更新了策略。当确定供应商存在问题时，请记录您的采购方式并重新评估供应商。
4.考虑卖家今后的事业。
即便卖家申诉信不包含总体运营回顾，但至少要进行一次商业评估。卖家可以发现一些深层次的问题，间接影响到服务质量。
5.加强你们的POA(Plan of Action)内容。
如申诉被拒绝，卖家可另交一份。检查上一封邮件，再试一次。请注意，申诉内容要更加详细。卖家也可以选择让更专业的顾问来草拟申诉信。
以上就是和卖家们分享的亚马逊卖家Listing解冻的步骤，希望对卖家有帮助。亚马逊卖家都要合规合法合理运营店铺才能成功。
（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）
常见问答(FQAS)
为什么要封锁亚马逊卖家的产品列表?
亚马逊可能会暂停或禁止产品列表的原因包括:产品或内容违反亚马逊的政策、价格欺诈、假货等问题。
产品列表被封后如何解冻?
首先要检查产品是否真的违反了亚马逊的规则,如果确有违规,需要改正问题并联系亚马逊卖家支持以完成解除封锁。一般需要提供凭证或证明已改正的材料。
解冻需要多长时间?
亚马逊会根据个案情况来判断,一般1-3日内就可以解决,但如果涉及重大违规可能需要7日或更长时间。亚马逊会尽快与卖家沟通处理结果。
是否可以就封锁结果提出质疑或申诉?
Yes,如果卖家认为封锁并非由自己过错导致,可以与亚马逊联系商讨或提交书面申诉,亚马逊将进行复审。但需提出足够理由与证据。
印度尼西亚
越南
印度
菲律宾
土耳其
美国
墨西哥
加拿大
危地马拉
歌诗达黎加
阿根廷
巴西
智利
哥伦比亚
秘鲁
俄罗斯
乌克兰
法国
德国
意大利
埃塞俄比亚
乌干达
博茨瓦纳
加纳
肯尼亚
澳大利亚
新西兰
斐济
维尔京群岛
关岛
