了解亚马逊日本站的退货政策和手续

亚马逊日本站退货政策及流程介绍

一、亚马逊日本站的退货政策

1、预付退货标签

为了简化购买者的退货退款流程，亚马逊目前只要符合平台退货政策的，就会自动允许授权退款，并为购买者提供预付退货标签（Prepaid ReturnsLabel）。此政策不仅已实施，而且已推广到所有卖家。

2、Returnless Refunds(仅退款不需要退货)

如果卖家不希望买家返回商品，例如在运输过程中商品发生损坏或泄漏的情况下，亚马逊还有一个功能，即Returnless Refunds(仅退款不需要退货)，卖家开启此功能后，系统将会自动处理退款，并且在买家端显示不需要进行退货。

3、卖家不会因买家无故打印预付标签而扣除这部分费用。

二、亚马逊日本站买家的退货流程

1、即使是在30天内，在不满意的情况下也要先联系客服。

2、申请在线上申请退货，并备注好信息及理由。

3、将条形码提供给运输公司，将商品包装好寄回去。

4、然后就是耐心地等待亚马逊处理好相关信息及金额。

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常见问答(FQAS)

可以的,亚马逊日本站提供7天的无理由退货服务。在收到商品7日内,您可以申请退货并退款。

大多数情况下,只要产品和包装基本完好,且未超出7天时限,即使开封或轻微使用也可以申请退货。但部分商品如食品或护肤品如果已开封则不再提供退货。

日本站为客户提供免费的退货邮寄服务。您无需承担任何退货邮费。但请按时将商品邮寄回销售中心,否则可能产生延迟费用。

一般情况下,确认收到退货商品后3-5个工作日内完成电子支付或重新发货操作。但个别复杂的情况可能需较长时间处理。