亚马逊日本网站的退货政策

亚马逊日本站退货政策

一、不退货退款设置功能

1.2021年4月26日开始，亚马逊日本站可以根据卖家定义的规则自动提供无退货退款(无退货退款)服务。

2.卖家可以根据价格范围、产品类别和退货原因设置无退货规则，减少客户退货可能有缺陷的产品引起的不必要麻烦，减轻卖家低价产品退货成本的负担。

二、海外退货政策变化

1.从海外运输到日本的退货处理方法必须为客户提供以下服务之一：日本退货地址、不需要退货退款、预付运费。

2.2021年7月28日开始，如果商品总额低于1000日元(含消费税和运费)，且未在日本向海外买家提供退货请求中提供日本的退货地址的需要预付运费。

3.不管是否使用“不用退货 退款”标签都可以使用不用退 货 退 款 服 务。

三、卖家应注意

1.亚马逊的政策经常发生变化，卖家应该实时关注亚马逊的政

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常见问答(FQAS)

亚马逊日本允许30天无理由退货。只要商品还在新品状态且完整包装,您可以申请全额退款。

登录您的亚马逊日本账户,进入“订单”页面,找到需要退货的订单,点击“申请退货”按钮开始退货流程。填写理由后提交,我们会尽快处理您的退货申请。

如果退货申请被批准,我们会编辑您的订单确认已收到退货货品。退款金额将作为亚马逊账户余额或原支付方式返还。一般在收到货后3-5个工作日内完成退款。

对于正规退货,亚马逊会负担退回货品的运费。但如果是因为买错大小等客户错误导致的退货,可能需要您自行承担部分或全部运费。