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免费试用lazada泰国退货:是否需要付运费?怎么处理恶意退货?
Lazada已经取消了10美元退货收费的政策,只要在TIMES退货系统内登记邮寄地址,即可享受免费送回服务。除越南站点外,其他站点的退货产品,价值>10美金的产品,Lazada会提供退货回国的服务。
1. 去找官方客服投诉:如果确定是买家恶意退货,卖家需要及时向客服寻求反馈,并向其提供该卖家恶意退货的证据;
2. 发货前与买家进行确认:如果遇到一些数量很大或者异常的情况,应该和客户确认一下情况;
3. 不要为货到付款的订单发货:Lazada平台可以选择货到付款,但是如果遇到这样的情况建议不要发货。
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泰国Lazada的退货邮费一般由购买商承担。你需要自己联系快递公司并支付邮费。退款时会从原购买金额中扣除邮费。
可以申请全额退款吗?可以的。如果商品与描述或照片不符,或者有质量问题,您可以申请全额退款,将商品退回卖家后。卖家收到货后3个工作日内将以原支付方式全额退回购物金额。
退货时限是多久?对于大部分商品,您可以在收到货后7个 calendar 日内提出退货申请。特殊原因延长至30日。请注意,请确保及时退货,否则可能无法 fully 退款。
如何办理退货?登录Latin在“我的账户”页面可以看到已完成的订单,选择需要退货的订单,点击“申请退款”开始办理退货流程。检查物流状态可了解退货进度。