Lazada平台主要是负责东南亚地区这一块的，虽然是跨境电商平台，但是用户也是可以申请退货退款的，只是规则和费用上会有一些区别，有一些朋友是想要了解一下lazada泰国退货要运费吗?
现在Lazada退货，是已经取消了10美元退货收费的政策的，卖家只要在TIMES退货系统内登记邮寄地址，即可享受退货免费送回服务。
除越南站点外，其他站点的退货产品，因质检失败或二次销售失败后，价值>10美金的产品，Lazada是会提供退货回国的服务的，而产品价值=<10美金被仓库处置掉。
导致Lazada物流妥投失败的原因主要有4点：
1、收件人不在家
2、地址不完整，无法接通电话，无法送达买家手中
3、错误签收人信息
4、买家拒收(买家觉得配送时间长、货到付款拒绝支付、不承认有购买)
如果是包裹被取消、客户拒绝支付、收件地址错误等因素，是不算妥投失败的，也没有重新派送的机会。
怎么处理恶意退货?
1.去找官方客服投诉
如果确定是买家恶意退货，卖家需要及时向客服寻求反馈，并向其提供该卖家恶意退货的证据，如订单信息、与客户的聊天记录截图等。只要是能证明他恶意退货多的证明材料，然后找到客服页面，将以上证明材料提交给客服，一起协商处理，让平台做出判断，否则平台无法判定买家是否恶意退货。
2.发货前与买家进行确认
如果你遇到一些订单数量很大或者感觉异常的订单情况，卖家应该和客户确认一下，看看是买家下错订单了还是其他原因造成的。如果在你们的沟通过程中，对方是已读不回，或者直接就不读信息，那么十有八九是恶意竞争或者某些同行的恶作剧，建议这种情况就不要给发货了，否则恶意退货的影响是很大的。
3.不要为货到付款的订单发货
Lazada平台可以选择货到付款。虽然平台支持，但是如果商家遇到这样的订单，建议不要发货，因为货到付款的签收率比较低。一旦买家没有签字的话，卖家需要承担将产品退回国内的运费的。
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常见问答(FQAS)
是否需要承担运费?
在泰国站退货时,如果商品是有问题的,比如破损、发错件等情况,退货时不需要付运费;如果仅仅是用户个人原因,如产品不合心意等,则需要承担单程运费。
怎样申请退货?
1. 登录Lazada泰国站账户。
2. 进入“订单”页面。
3. 选择需要退货的订单,点击“退货”。
4. 选择退货理由。
5. 退货地址填写正确信息。
6. 提交后Lazada会安排快递公司联系用户收取商品。
退货后如何退款?
退货一般需3-5个工作日审核通过后,买家账户才能退回原支付方式的金额。如果项目在途中丢失或者损坏,Lazada也会做相应赔偿。整个退货退款过程需要消费者主动跟进,一般1-2周内可完成退款。
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