何时能收到速卖通买家的退款？

一、速卖通买家的退款何时到帐？

1.未发货订单

如果是尚未发货的状态下申请退款，当订单取消后立即退款，再看付款人处理时间的长短。比如信用卡付款，退钱到一个帐户大约需要7-10个工作日。

2.已发货订单

若收到货后提出退货退款申请，则启动申请后，需要卖方同意退货，此后买方将货物退回；卖方收到退回产品后再处理退款，时间相对较长。大约要20天左右。

二、如何退款？

1.未发货订单

如买家下单后，订单还没有送到，想要退款，卖方可以让买家直接取消订单。订货结束后，系统将自动退还给买家。但是要注意订单取消的原因无法选择卖方的理由，否则影响可以不小。严重者还有可能被冻结帐户。

2.已装运的订单

因此，买家可以申请部分或全部退款，但是在得到卖方同意后，系统将会将所得的金额退还给买家。

如在买家提出争议时，需要卖家提供相关证明并提供5天内处理此争议的时间；如未在5天内处理，系统将会将所得金额以原始交易方式返还买家。

此外，买家应注意在申请退款时存在15天的时间限制。

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常见问答(FQAS)

一般情况下,买家申请退款后,需要等待速卖通审核通过。审核通过后,退款在3-5个工作日内到账。如果发生退货情况,等待收货确认后再退款,则退款时间可能需要更长一些。

不一定,速卖通会根据买家上传的证据是否充分,商品是否与描述相符等因素进行审核。如果信息不足或买家主张理由不成立,则可能会导致退款申请被拒绝。

可以。速卖通的政策是优先保护买家权益。只要买家提供充分证据支持理由成立,即使卖家不同意退款,买家也还是有可能通过速卖通申诉成功获得退款。

是的,除非双方商定不必退货即可退款。一般情况下,买家申请退款后,应及时将商品退还给卖家,然后才能真正完成退款手续。否则退款可能会被挂起。