亚马逊冻结跟卖账户资金的申诉方式

亚马逊跟卖账户资金冻结怎么申诉？

一、关于亚马逊跟卖资金冻结

1. 同一产品在亚马逊平台上有很多竞争对手，所以可能会有一些跟卖情况，一些卖家因为跟卖行为被发现，导致资金冻结。

2. 亚马逊要求卖家在收到账户冻结通知时完成问卷调查；如果一切顺利，账户将在15分钟后解封。新流程仅适用于首次违反延迟交货指标的卖家。

3. 亚马逊账户被冻结后，需要90天才能转回。如果账户不解封，即使90天后也不会回来。

二、申诉操作步骤

1. 卖家的主页将出现红色警告，立即采取行动，了解冻结账户的原因，并申诉其中；申诉帮助位置：帮助→卖家的帐户已暂停→恢复卖家的帐户→我对我的帐户有疑问或需要申诉的帮助。

2. 使用申诉帮助优化行动计划、切换到中文页面、清楚地填写详细信息和具体问题、留下电话和电子邮件等联系方式；并保证24小时内回复。

3. 畅通紧急通知电话号码；位置：卖家平台→绩效→帐户情况。

三、其他情况处理

1. 冻结金额很小时放弃店铺且无此意愿者直接放弃。

2. 无此行为但有律师资源者考虑直接诉诸法律。

3. 使用一些特定方法快速得到金额的返还。

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常见问答(FQAS)

答:你可以登录亚马逊商家中心,选择\"账户和设置\",在\"账户设置\"中选择\"账户管理\",之后点击\"账户资金及限制\"里的\"查看和申请解除限制\",选择解除限制原因填写申诉信息提交申诉。

答:亚马逊处理申诉通常需要5-7个工作日,具体时间会有所不同,由具体情况而定。申诉通过会邮件通知,如果7天内没有结果,可以再次提交申诉加急处理。

答:如果申诉不通过,可再次提交补充更多资料,或者通过电话或在社区中求助业务代表,提供更多材料支持自己的立场。如果都不行,也可以考虑聘请律师或第三方机构协助。

答:主要原因包括侵权商品下架、不良评分过多、参与欺诈性行为、违规推广、产品问题受投诉等。一旦发现违规,亚马逊会先给予警告,严重会直接冻结相关账户资金。