亚马逊卖家如何处理店铺被冻结资金的申诉

亚马逊卖家该如何申诉店铺被冻结的资金？

亚马逊卖家如果发现自己的店铺资金被冻结，可以根据《商业解决方案协议》第三条的规定，尝试申诉店铺被冻结的资金。

一、申诉条件

要想成功申诉，卖家必须满足以下两个条件：

1、卖家的店铺没有成功申诉回来。

2、卖家的店铺违规店铺已关闭90天。

二、申诉流程和所需材料

1、卖家可以在电子邮件发送至资金申诉部门的电子邮件，并在店铺关闭90天后申诉账户中的资金。

2、需要提供的信息有：

· 需要提交详细的行动计划，包括对账户违规行为的描述。

· 发票和收据的注册代理人名称、账户的开户人名称、账户的经营者名称。

· 卖家在销售账户的实际地址和地址的运行时间。

3、提交信息后，亚马逊可以根据电子邮件提示进行视频认证和预约。

4、如果店铺资金不多，服务商不接受，也可以尝试根据上述流程进行申诉。

三、总结

总之，想要成功申诉店铺冻结的资金，卖家必须准备好相关信息并根据亚马逊的要求进行流程正常审核；同时也要注意不能太早申诉（必须在店铺关闭90天后才能开始申请）；而且机会很少（一般只有一到两次机会）。

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常见问答(FQAS)

亚马逊可能会冻结店铺资金的原因包括:卖家违反平台规则、产品违规、产品质量投诉过多、订单问题频发等。

登录亚马逊商家中心,点击“资金和报表”,找到资金被冻结明细,点击“提交争议”按钮启动申诉流程,并详细解释事情经过和理由。一般3-5个工作日内会有回复。

根据统计,亚马逊一般会认真处理每个案例,如果理由足够充分,申诉通过率可以达到70%-80%。但也有可能申请被驳回,建议解决导致资金被冻结的原因。

如果申诉被驳回,可以联系亚马逊客服详细了解原因,查看是否有遗漏的线索;或者直接与亚马逊业务代表联络,提供更多细节资料重申理由;严重事件也可以考虑律师追责。