五个必须掌握的外贸跟单技巧

外贸卖家必知的五个跟单技巧

一、如何跟踪中间商？

1.1 如果中间商在一个项目上停了一段时间

1.2 与中间商的报价

2、套路策略，故意给客户发错PI

3、用最近下单的客户刺激你没下单的客户

4、根据某个国家的市场情况，催促客户下单

5、改变身份与客户沟通

外贸跟进单技巧是决定一个订单能否交易的关键因素，今天小编将分享五个外贸跟单技巧，希望能帮助大家。

一、如何跟踪中间商？

1.1 如果中间商在一个项目上停了一段时间，你可以直接问他，是不是顾客已经购买了产品。要知道中间商比你更容易获得客户信息，可以主动给他找到商机。

1.2 关于与中间商的报价:无论是否有话语，你都要和他确认报价方式。最好要先协商，避免因为中间商利益而导致的变数。

二、套路策略，故意给客户发错PI

采用这种方式，制作一张PI时不需要写入你和客户之间的信息，故意发送错误的PI。当然PI里有优惠价格也是最好的，这样可以刺激客户使用。但是不要重复使用这个方法。

三、用最近下单的客户刺激你没有下单的客户

告诉你的客户有其他人正在使用此产品并享受优惠价格，如能尽快下单也能给出优惠。如果是采购部经理也可以告诉他如何使用此产品来开发市场并帮助公司获得利益。

四、根据某个国家的市场情况，催促客户下单

直截了当地告诉客户本国对此产品有很大需求，应尽快行动来充分利用市场机会。

五、 改变身份与客户沟通

如无法得到回应，可以尝试使用新的姿态来吸引客户注意力。例如新邮箱地址、新名字、新影子来进行测试性对话。

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常见问答(FQAS)

外贸跟单工作主要包括与客户、供应商的联系与交流,了解客户需求,为客户提供产品信息和报价,协调订单、物流等流程,收款付款等。

外贸跟单工作需掌握英语基本听说写读能力,尤其是英语写作和口语能力,以便与海外客户沟通协调。了解一些其他主要语言如西班牙语、法语等也很有帮助。

通过主动联系客户,了解客户需求,提供定制服务,处理客户问题及时有效,经常与客户交流互动,建立信任关系。定期总结客户信息,记录客户个性喜好等细节,为客户提供个性化服务。

掌握网络交流工具使用习惯,增加网络运营能力。通过平台如QQ、微信等进行在线渠道联系客户。熟练操作产品型号规格参数等网络数据库。学习利用网络研究海外市场变化趋势。

利用电子表格、项目管理软件等实用工具进行工作规划安排。进行文件数字管理。及时总结经验教训,不断优化工作流程。主动呈现学习态度,不断完善自身业务技能。同时关心行业动态,了解市场变化。