Lazada如何处理退款订单？Lazada退货怎么处理？

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常见问答(FQAS)

Lazada会在收到您的退货申请后3个工作日内为您提供退货标签,请您在收到退货标签的72小时内将商品寄回Lazada指定仓库,Lazada会在收到商品7个工作日内完成退款处理。

登录Lazada账户->订单 -> 点击需要退款的订单 -> 选择退货原因 -> 提交退货申请 即可开始退货申请流程。提交申请后请耐心等待Lazada客服处理。

登录账号后,点击“退款/退货”菜单,可以看到所有退款申请的状态,如“处理中”“已退款”等。也可以在订单详情页看到具体的退款进度。

如商品与描述不符,或有质量问题,买家在收货7日内可以申请换货或退款。需要提供产品问题的详细描述和照片作为凭证,以便办理正常的退款或换货流程。