lazada退货地址如何设置?lazada退货政策是什么?

2024-05-20T23:49:29
By 期高
在运营Lazada店铺的过程中,大家或多或少会遇到各种各样的情况,有一些情况比较好解决,还有一些情况会产生更大的影响,所以今天特地整理了一篇文章,跟大家详细聊一聊lazada退货地址怎么设置?
 
lazada退货地址怎么设置?退货政策是什么?
 
1、点击邮件中的链接,进行账户注册;可以在“切换语言”中选择中文;
 
2、接着填写你自己的Lazada卖家ID,作为系统登录ID,然后提交平台审核。
 
3、审核通过后会有一封确认邮件,然后登录TIMES退货系统。
 
4、成功登陆后点击“My Return Order(我的退货订单)”,可查看所有送回香港仓库的订单列表。
 
5、退货地址设置,包含地址、公司名称、联络人;
 
中国大陆卖家直接用中文填写即可,其他地区的卖家需要用英文填写;确认自己填写的地址无误之后再提交,否则地址错误是无法收到退回货物的,后果由卖家自己承担。
 
商家收到海外退货的条件
 
必备条件一:正确的邮件地址 路径:卖家服务中心ASC 我的账户-简介-选择国家站-常规-卖家账户
 
平台会发送退货信息及需要商家做出响应动作的邮件到商家维护的邮件地址上
 
必备条件二:正确的退货地址 路径:卖家服务中心ASC 我的账户-简介-选择国家站-常规-仓库地址-Return Address
 
平台会发送退货信息及需要商家做出响应动作的邮件到商家维护的邮件地址上
 
必备条件三:成功注册Times退货管理系统 退货抵达香港仓之后,如果在卖家服务中心(ASC)无法获取商家的退货地址,系统会向商家在卖家服务中心(ASC)维护的邮件 地址自动发送关于退货的邮件。邮箱里面有注册退货系统的链接和指南。
 
商家自提的条件
 
退回商品中如货值大于或等于100USD或商品长宽高三边总和超过150CM或重量超过3KG
 
退货抵达香港仓之后仓库会发邮件给商家,通知商家自提
 
邮件里会有具体时间提醒商家要在什么时间回复邮件,如超期未回复视为放弃商品所有,平台将直接处置。
 
如果在你们的沟通过程中,对方是已读不回,或者直接就不读信息,那么十有八九是恶意竞争或者某些同行的恶作剧,建议这种情况就不要给发货了,否则恶意退货的影响是很大的。

(本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿,出于传递更多信息之目的,不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权,也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任,特此声明!)


常见问答(FQAS)


如何设置lazada退货地址?

在lazada账户设置页面可以设置退货地址,路径为个人中心-地址管理-添加地址,在弹出界面填写详细地址信息,提交后就可以用该地址进行退货了。

lazada退货时需要提供什么信息?

lazada退货时需要提供订单号、退货原因简要描述以及订购商品图片等基本信息,这些信息要写在退货申请页面。此外寄回的商品还需要附上退货单,上面也要写明相关信息。

lazada可以不收货直接退款吗?

一般情况下,lazada退货都需要将商品寄回,不允许不收货直接退款。但如果商品严重毁损或者无法寄回,可以与客服商议是否可以直接退款而不必寄回商品。

lazada退货需要支付邮费吗?

lazada作为卖家提供的商品如果存在质量问题可以免费退货,但若是自己选择退货的情况下将需要买家自己承担退货邮费。不同商品与档期有不同的退货邮费标准,需要事先与客服确认详情。