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如商品破损、误发错误商品、商品质量不合格等情况,买家有权申请退货。这属于商家责任范围,商家需要负责后续处理,包括退款和物流费用。
原因二:买家主观意愿改变如买家当时购买考虑不周,或者之后发现并不适合自己使用等情况,可以在规定时间内申请退货。这属于买家自行承担风险范围,退货后商家仅负责退款,物流费用由买家承担。
原因三:卖家发货错误如重量、规格信息错误,或发错了商品等卖家责任范围内的问题,买家可以申请退货,退货全部费用由卖家承担。
原因四:拒收理由不属实如买家在规定时间内无良好理由拒收商品,这时候退货申请可能会被拒绝。买家需要自行联系快递公司解决拒收问题。
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