lazada卖家评分 – SELLER REVIEWS 卖家评分怎么看？

您可以在该界面查看消费者对整个店铺的评分                                                                              

评分等级：

1. 好评 - Positive

2. 差评 - Negative

3. 中等 - Neutral

? 当您收到差评的时候，可以点击‘Chat Now'进行跟进，了解问题并给予解决方案

? 卖家评分是参加大促的门槛之一。参加大促可以为您的店铺带来更多的流量，因此维持较好的卖家评分，给予消费者优质的服务是很重要的。

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常见问答(FQAS)

你可以在卖家店铺页面的左上角找到“卖家评价”栏,看到卖家过去一段时间内获得的所有评论和评分。评分范围是1-5星,数量越多代表评价越真实可靠。评价内容看买家对卖家的产品、服务人下的实际评价。内容越详细,代表评价更可信。

评价数量代表这个卖家的销量以及交易量。数量越多表明这个卖家在平台上经营的时间越长,产品类型和规格越多,代表这个卖家较为稳定。但数量过少的新手卖家不代表就不好,需要结合评价内容和积分来判断。

每个卖家都会有一个综合评分,即“卖家积分”。范围是1-100分,分数越高表现卖家服务质量越好。主要根据买家过去一段时间对卖家的各项评价得分按公式计算得出,包括发货时间、产品描述、易联系性等多个维度。积分越高的卖家服务水平越可靠。