lazada卖家评分标准的影响因素有哪些？

lazada将根据卖家的表现来给每家店铺评分。级别越高，你的排名和Gmv就越高。因此，lazada的店面档次对卖家来说也更为重要。

lazada店铺星级评定标准的影响因素主要由送货率、分拣中心扫描率、订单取消率和退货率组成。接下来让我们详细的了解关于lazada的卖家评分标准。

Lazada的每周五星评级标准是根据前一周以下三个核心KPI的平均权重计算得出的：

1.分拣中心准时交货率和准时到达率Z 98%

在48小时内（不包括周六、周日和国定假日）将订单状态更改为可装运状态的比率；

以及订单创建后7个日历日内准时到达分拣中心的包裹百分比。

2.订单取消率≤ 1%

卖方因以下原因取消订单的比率：缺货、延迟交货、错误定价。

3.退货率S1%

因下列原因造成的7天内退货率：错货、错装、缺件、破损、质量差。

保持较高的卖家评分可以大大提高店铺的转化率，从而提升您在lazada平台的销量；提高卖家的星级在买家界面上有清晰的看法，包括卖家的真实表现。卖家的评级越高，消费者能够购买的就越多。

lazada将在过去七天内每周向卖家发送店铺运营绩效电子邮件。邮件内容包括经营周期、经营业绩、经营业绩（影响卖方评级的三个KPI）和过去七天的卖方评级。卖家可以根据邮件信息进行改进。如果邮件信息与实际情况不符，卖家也可以给予反馈。

以上是关于lazada店铺评分标准影响因素的介绍。卖家需要做的是了解水平评估的要求，然后优化评估标准，这样你的店铺在各个方面都会有更大的优势和更高的竞争力，获得更多的流量和Gmv。

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常见问答(FQAS)

卖家评分的主要影响因素包括商品发货时间、商品质量、售后服务态度等。发货时间越短,质量越好,售后回应越及时,评分越高。

商品发货时间对评分影响很大,通常一个工作日内发货的卖家评分最高,发货时间?超过3个工作日,评分就会下降。

是的,售后服务如果不及时或者态度不好,很可能会直接导致评分从5星降至2星以下。好的售后是维持和提升评分的重要保障。

不完全是,评分低并不代表商品质量一定不好,可能是最近一次交易售后过程不顺或发货时间过长等因素影响。但总体趋势是评分越高代表服务水平越优秀。