保护Lazada用户个人数据的政策

Lazada客户个人数据保护政策

Lazada致力于保护所有客户的个人数据和隐私，本《客户个人数据保护政策》旨在为客户的个人数据设定一些明确的准则。

一、什么是“个人数据”？

个人数据是通过其内容可以识别出其属于特定个人或组织的信息。例如，个人数据将包括姓名、电子邮件地址、联系电话及邮寄地址。卖家有权访问客户的个人数据，以履行客户的订单。有关卖家对于个人数据的义务的详细信息，请参阅《销售合同》中“个人数据”一节。如果《销售合同》中的规定与本条例相冲突，则以《销售合同》中的规定为准。

二、重要规则

1. 除了履行客户订单外，卖家不得将客户的个人数据用于其他任何目的。不当使用和未经许可使用的示例包括：未经客户同意将其添加到即时消息传递（例如WhatsApp，LINE等） 或者社交媒体中；未得Lazada同意前发送大量电子邮件/ 短信/ 电话 给客户进行市场营销或其他目的 ；发送未下单的商品给到客户。

2. 卖家应采取必要的保障性步骤来以安全可靠方式存储并保护所有客户的个人数据。这包括采取所有必要步骤来确保只能出于履行客户订单相关目的而获得对此类数据的访问权限。例如：对客户列表应采用密码保护是保障此类数据之一方法。

3. 未得Lazada 或 合法权利者同意前，卖家不得将此类数据共享、传递、泄露给任何未得Lazada 或 合法权利者同意者 。

4. 在办理客户购物后应尽快将该用户之剩余数据删除 。

5. 如遇任何可能存在数字泄密风险之情况(如: 不小心发送包含他人之个人信息之电子邮件/ 消息) 或 防止性遭遇集团之任何形式之入侵, 运作者应立即通过dpo@lazada.com 通告Lazada, 使Lazada能够斟酌情况并提供常理性布施 。

三、后果

违反上述条例所表述内容者, Lazada 可能会采取帐户限制措施, 并在ASC Growth Center上对该违规行为作出处理, 最大处理幅度上端48分, 进而使店舗失去上線之条件 。 虽然运作者可在ASC Growth Center上申诉, 但Lazada 会就此行动保留最後决断权 。

文章来原: 本文原文来自 Lazada大学, 并意在作学习交流使用, 知识内部所有权归Lazada所有

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常见问答(FQAS)

我们采取一系列重要的技术和组织措施来确保您的个人数据安全。我们使用最先进的加密技术和数据库访问控制来保护数据。我们只将数据提供给经过授权的内部人员,且我们定期监测系统以防止未经授权的访问。

如果您删除账户,我们将删除与您账户直接相关联的所有个人数据,例如用户名、联系信息等。但由于保存法律要求,我们可能会保留一些匿名数据一段时间,例如您的购买历史。我们不会再使用或共享这些匿名数据。

您可以登录个人中心页面中的“我的个人资料”部分查看并管理您的个人数据。如果发现任何不准确或需要更新的地方,请使用个人中心中的“编辑个人资料”功能来更正。您也可以通过发送电子邮件至我们的数据保护专员来要求访问和更正您的个人数据。

如果我们的系统出现任何可能影响用户个人数据安全的安全事件,我们将按照所有相关法律和法规要求采取相应操作,包括向有关机构报告事件及时告知可能受影响的用户以及提供相应的损害赔偿等。我们的首要目标是尽快采取必要措施减轻任何潜在影响,同时确保用户隐私和数据安全得到最大程度的保护。