Bday大促物流规则——关于Bday卖家服务时效、分拣中心收货、准时发货率等

Bday卖家服务时效

3月27日生成的订单，卖家服务时效在往常基础上顺延1天 Non Lazmall : RTS 在收到订单后的3个自然日（N+3）；Scan In 在收到订单后的6个自然内（N+6) Lazmall : RTS 在收到订单后的2个工作日内（N+2）；Scan In 收到订单后的4个工作日内（N+4)

3月28日-3月31日生成的订单，卖家服务时效与往常保持一致 Non Lazmall : RTS 在收到订单后的2个自然日（N+2）；Scan In 在收到订单后的5个自然内（N+5) Lazmall : RTS 在收到订单后的1个工作日内（N+1）；Scan In 收到订单后的3个工作日内（N+3)

分拣中心收货- 平时/大促收货时间&地址

准时发货率（Ship On Time）

衡量卖家在规定时间内将订单送达分拣中心的表现 该比例涵盖过去28天所有通过验证的订单（去除买家取消的订单）并且包括FBL（用Lazada配送）, 且每天刷新。

准时发货率也会直接呈现在您的店铺页面，直接影响买家的下单 同时 未在规定时效内送达分拣中心导致的卖家原因取消率会升高，导致您的OVL下降，即店铺每天的订单数 

请务必积极在时效内提早发货 买家更快收货，派送失败的风险更低，有效提升店铺竞争力！

官方揽收上网前置

• 组包揽收后的包裹新增上网前置（ASC 新旧版） 

• 包裹一旦被司机揽收，物流状态会更新为TTS，订单将不会被取消.

• 对于没有进行组包操作的小 包，其上网时间为包裹在分 拨中心入库节点(scan in)

官方付费揽收扣款类目

您可以登陆ASC后台财务明细路径：Finance->Transaction Overview查看扣费的订单明细 。 除PH站点扣款类目“B2B Shipping Fees”，其余站点扣款类目为“Value Added Services”

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常见问答(FQAS)

物流中心发货时间是自配送员将物品接入系统开始计算,不包含卖家发货时间。一般情况下,标准发货当日及后一日内可发货,部分重物品或大件物品可能需要额外1-2个工作日。

标准情况下,一般需要2-5个工作日内可收到货品。但部分地区或重物品可能需要较长时间,建议优先关注快递公司APP的实时跟踪进度。若超过7个工作日仍未收到,可与客服联系。

大部分一线城市的物流中心采用两班或三班制运行,工作时间通常为上午8点至次日凌晨2点。非工作日及节假日物流处理能力可能受到一定影响。

若地址填写有误,请及时与客服联系提供正确地址及订单号,我们将尽量安排重新发货。这类情况下由于重新配送需要额外时间,可能无法保证立即送达。